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公文处理,措施 篇一：公文处理办法 公文处理办法 第一章 总则 第一条 为使建业住宅集团（中国）有限公司（以下简称“集团”）的公文处理规范化、制度化，结合集团实际情况，特制定本办法。 第二条 本办法适用于集团总部及下属子公司的公文管理。 第二章 公文的种类 第三条 集团的通用公文种类有： 一、请示 请上级指示和批准，用“请示”； 二、报告 向上级部门汇报工作、反映情况，用“报告”； 三、决定 对集团重要事项或者重大活动做出安排，用“决定”。 四、决议 经过会议讨论通过，要求贯彻执行的事项，用“决议”。 五、批复 上级答复下级请示事项，用“批复”； 六、通告 在集团范围内公布应当遵守或周知的事项，用“通告”； 七、通知 传达、批转上级、同级、不相属部门的公文，传达要求下级部门协助或需要周知或共同执行的事项，发布规章、任免聘用事项，用“通知”； 八、通报 表彰先进，批评错误，传达重要情况以及需要所属各单位知道的事项，用“通报”； 九、函 对同级或不相属单位间相互介绍、商洽、询问、催办、答复某些问题，请有关部门批准等询问和答复问题，用“函”； 十、会议纪要 传达会议议定事项和主要精神，要求有关单位共同遵守执行的，用“会议纪要”。 第四条 集团的专用公文有： 备忘录、意向书、协议书、合同书、契约、各种报告、广告书、说明书、请柬、贺词、新闻稿、启事。 第三章 公文格式 第五条 公文格式一般包括：标题、主送单位、正文、附件、单位印章、发文时间、抄送(抄报)单位、公文字号、主题词等。 一、公文的标题应当准确、简要地概括公文的主要内容，并标明发文单位和公文种类。除批转法规性文件外，公文标题一般不加书名号和其他标点符号。 二、向上级请示的公文，一般只写一个主送单位；如果需要上报另一个上级单位时，可以用抄报的形式。 三、发文时间，以领导签发日期为准。 四、公文字号一般包括单位代号、年号、顺序号。 五、公文如有附件，应当在正文之后、单位名称之前，注明附件的名称和件数。 六、收、发文单位应写单位全称或规范化简称。 第六条 用纸格式： 公文纸一般为A4型；“通告”等用纸大小，根据实际需要确定行文关系。 第七条 印装格式： 一、公文均采用横书横排； 二、单面印刷可在上端装订，双面印刷在左面装订； 三、装订可用线装、钉装、胶粘办法。 第四章 公文行文原则 第八条 对政府及政府各级行政部门的公文，用集团或子公司名义行文；与不相隶属的业务单位协商工作等，可用集团、集团各中心或子公司名义行文。 第九条 内部行文，可按业务的种类和性质，用子公司或中心名义行文。子公司、各中心不得联合行文，集团各中心之间不允许用发文形式解决一般性的问题。 第十条 各单位一般不得越级行文。因特殊情况，必须越级行文的，应当抄报越过的单位。 第十一条 向上级请示的公文，应一文一事，主送一个单位，不得直接送达领导者个人(领导直接交办除外)；向下级单位的重要行文，可以抄报直接上级单位。 第十二条 按照分层管理的原则，集团行文原则上只发到各子公司和各中心。 第十三条 发文应根据需要确定主、抄送单位，不得滥发。 第五章公文处理 第十四条 收文处理 收文处理一般包括签收、批办、催办、结办等程序。 一、签收，分发 集团总部一切外来公文、重要邮件、电报、传真，统一由秘书处填写登记在收件登记簿上，并按不同类别进行分类处理，分发至相应中心或秘书处签收。 集团内部各单位凡需报集团总裁处理的公文，必须说明上报事宜的处理思路及过程，交秘书处签收。 子公司的公文的签收由其相应部门统一处理。 二、批办 各单位收到公文后，一般应在3个工作日内予以明确答复，最迟不能超过十 个工作日。需要研究而不能马上处理的，也要先书面或口头简要回复，给予明确的批复期限。超期未能批复的，上报单位可视为认同，由此产生的一切后果由受文单位承担责任。 三、催办 集团各单位对已收到的的公文及本单位发出的公文，要认真督促、催办，以防积压或漏办。各单位对上级发出的文件，需要汇报贯彻执行情况的，要及时检查反馈。催办可采用发函，打电话等方式。 四、结办。 文件处理完毕，已答复发文单位，有处理意见的文件，均视为结办。结办的公文应及时归档处理。 第十五条 发文处理 一般包括拟稿、审稿、签发、缮印、校对、用印、封发等程序。 一、草拟公文的要求： 1、要符合国家的方针、政策、法律、法令和集团的有关规定。如提出新的政策规定，应尽量与原来的有关政策相衔接，并加以说明。 2、情况要确实，观点要明确，文字要精练，条理要清楚，层次要分明，标点符号要正确，篇幅要力求简短。 3、引用的公文要写明