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医院市场调查表
篇一:民营医院市场调查表
乌海市同和医院 全民回访调查问卷
调查员:谢淦羽
为了配合“乌海市同和医院”本着领先的专业医疗技术和健康的专属服务更上一个台阶,为生命护航,全民健康,我们设计了一套乌海市同和医院全民调查问卷,广大市民朋友们,为了您的健康,请拿起您手中的笔,选择您觉得合适的选项,配合到我们的调查中来吧! 下面的个人资料信息,您也一定不要忘记填写,最好要填完整喔!
姓名: 性别: 年龄: 手机:座机/传真: 所在单位/个体户:
单位地址/住址:
1、您知道乌海市同和医院吗?如果知道,请写下地址。
□ 知道 □ 不知道
2、您是经过何种途径了解得知乌海市同和医院?
□ 电视媒体 □ 网络媒体 □ 报刊杂志 □ 路边广告牌 □ 熟人介绍 □ 其他
3、您对同和医院的印象如何?
□ 好 □ 满意 □ 一般 □ 差,原因
4、对于就医,您最关心的问题是:
□ 医疗水平 □ 服务质量 □ 收费高低 □ 信誉好坏
5、您选择医院的条件是什么?
□ 大医院 □ 就近医院 □ 医疗水平 □ 服务质量 □看广告选医院 □ 熟人介绍的医院
6、您所需要的必威体育精装版医疗信息从何而来?
□ 电视媒体 □ 网络媒体 □ 报刊杂志□ 熟人告知 □ 咨询有关人员
7、您觉得在哪一类的医院就医才放心?
□ 公立医院 □ 民营医院 □ 行业等级高的医院 □ 规模大的医院
□ 有熟人的医院□ 专科医院
8、您认为医改前的医院和现在的医院有什么不同?
□ 费用高了 □ 费用低了 □ 服务好了 □ 服务差了 □ 医术高了
□ 医术低了 □ 没变化
9、从您的看病体会来看,医院目前存在的主要问题是什么?
□ 医疗质量差 □ 医疗费用过高 □ 医生不讲医德 □ 医疗设施落后
10、当您有就医需要时,有没有给医生送红包的经历?
□ 有 □ 没有
11、给医生送红包,是自愿的吗?
□ 自愿 □ 不自愿
12、您有过到民营医院就医经历吗?
□ 有 □ 没有
13、现在有两种医院,一种是打广告的医院,一种是不打广告的医院。您一般选择哪一种?□ 打广告的医院 □ 不打广告的医院
14、您认为医疗广告的真实性如何?
□ 真实可靠 □ 夸大其词 □ 涉嫌欺骗 □不太好说
15、您有没有花了很多钱,病却没有治好的经历?
□ 有 □ 没有
16、您有没有遇到过医院检查结果出错的情况?
□ 有 □ 没有
17、您认为医患纠纷的主要责任方在谁?
□ 医院 □ 患者
18、如发生医患纠纷,您会通过什么途径解决?
□ 隐忍不发 □ 与医院协商 □ 向媒体投诉解决 □ 向卫生部门申诉 □ 请仲裁机构仲裁 □ 向法院起诉
19、解决医患纠纷,您认为哪种途径维权成本底?
□ 协商 □ 调解 □ 申诉 □ 仲裁 □ 起诉
20、您认为民营医院的服务态度如何?
□ 好 □ 一般 □ 差
21、在什么情况下您会选择到民营医院就医?
□ 距家近(方便) □ 经熟人介绍,听说不错。 □ 受广告影响
□ 其它(请写出)
22、您感觉得民营医院的就医环境如何?
□ 好 □ 一般□ 差□ 有了很大改善
23、有些占尽资源优势的大医院,挂号排队、就诊排队、交款排队,取药排队,您一般去吗?
□ 去 □ 不去
24、您心目中的放心医院是:
□ 乌海市同和医院 □ 现代医院 □ 曙光男科泌尿医院 □ 樱花医院 □ 蒙中医院
□ 市人民医院 □ 妇幼保健医院 □ 海勃湾区医院 □ 海勃湾区中医院 □ 其他
25、您认为医改应该朝什么方向发展?
□ 按照时常规律动作□ 引入竞争机制,市场与计划相结合 □ 以人为本,建立全民健康的医疗体制
26、您认为如今民营医院和公立医院的差别还很大吗?
□ 不是很大了 □ 不太清楚 □ 不太好说
27、与公立医院相比,您认为民营医院的收费是否合理?
□ 偏高 □ 合理 □ 偏低
28、您觉得民营医院的医疗效果(质量)如何?
□ 好 □ 一般 □ 差
29、您能写出省内5家较有名气的公立医院和民营医院吗?若能,请按印象好坏依次列出。
公立医院:1. 2.3.4.5.民营医院:1. 2.3.4.5.感谢留下您的宝贵意见,感谢您的支持和配合!
篇二:医院市场调研模板
医院营销市场调研
目录
一、当地医疗市场政策
二、重庆人口分布、医疗消费、人均收入情况
三、主要媒体介绍
四、本院的基本情况
1、本院概况
2、关于当前爱德华医院的SWOT分析
3、本院主要目标群
4、本院近期活动
5、
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