阿里的打假困局.docVIP

阿里的打假困局 　　一方面，中国的制假售假买假环境，让打假成为一个吃力不讨好的事情；另一方面，法律的缺失，加上惩处的威慑力不够，使得打假如同割韭菜一样，打掉一批，很快又长出一茬，效果不明显 　　国际反假联盟（IACC）的一个决定，让阿里巴巴陷入尴尬境地。 　　尽管此前双方合作良好，一个月前，阿里巴巴甚至高调宣布以“一般会员”身份加入IACC，没想到遭到Michael Kors、GUCCI等二十多个权利人会员的强烈反对，甚至不惜退会表明态度，迫使IACC取消“一般会员”类别，包括阿里巴巴在内的三家电商平台性质的公司被暂停会员资格。 “四维”打假 　　一间不足十平方米的小屋里，摆放着十几台缝纫机，一筐筐花花绿绿的布料杂乱地堆在地上，让人几乎无从下脚。天花板上电线密布，一个个白色接线板悬在头顶，和小吊扇近在咫尺。虽然是白天，四周却拉着窗帘，屋里仅靠几个台灯照明，光线昏暗。 　　就在这样的小屋里，数以万计的假耐克、假阿迪被生产出来，然后被贴上商标，流向全国各大批发市场和零售店。 　　在福建莆田，这样的假鞋工厂俨然形成一条完整的产业链，制鞋、贴标、包装、物流各司其职，并延伸出假发票、假包装、假标牌、假说明书等相关产业。根据阿里巴巴去年基于线上大数据绘制的全国各城市造假产业top排名，福建莆田在假运动鞋产业上遥遥领先，远超第二名30多个百分点。 　　这是阿里巴巴利用大数据技术开展线下打击的成果之一，也是阿里巴巴四维打假模式的具体体现。所谓“四维打假”，就是“线上追踪”“线下定位”“权利人共建”“24小时全年无休”，这就意味着在法律允许范围内，对用户在电子商务行为中产生的海量数据开展分析、提炼、归纳、建模，之后对有关涉假行为直接处理，或者把这些涉假信息提供给执法机关，并协助其开展线下打击。 　　这是阿里在多年打假过程中形成的经验。根据阿里官方信息，早在2002年，淘宝网还没建立时，阿里巴巴就建立了知识产权维权通道。2005年，阿里巴巴组建安全部，并逐步建立全面的账户安全、信息保护、反欺诈等管理机制，利用大数据构建强大的实时风险防御能力。因为安全部成员低调神秘，在公司内部又被称为神盾局，这个名字取自美剧《神盾局特工》。 　　谈及阿里为什么要打假，阿里巴巴安全专家胡冰认为是出于自保的需要。他对《中国新闻周刊》讲了一个故事：他曾接触过中国某生产婴儿肚脐贴的著名企业，惊讶地发现这个企业居然还有一个打假部。那个部长干了十五年的专业打假，经常要去寻找市场上的假药线索，甚至要蹲点、找仓库，然后把信息提供给工商、公安部门，让他们进行线下打击。“按道理，实体企业把自己产品生产好，质量把关好就行，打假这件事情不应该让企业增加额外负担来做，但现有情况下，如果不这么做，可能一个牌子很快就被造假者给毁了。” 　　因此胡冰认为，阿里巴巴作为一个平台方，更应该在打假上义不容辞。而且阿里巴巴有强大的数据能力，可以迅速提升公安工商等执法部门的执法能力，使其打击更加精准。 　　2011年，阿里巴巴开展了线下打假工作，成立了打假特战队，当时刚从警校刑侦专业毕业的石建（化名）负责组建这支队伍。这支特战队由公司各部门员工自愿参加，这些人本身就比较有正义感，甚至一部分人还在执法部门工作过，有较为丰富的调查和取证经验。 　　黄浩（化名）就是特战队的一名队员，作为一名阿里员工，他很少在办公室待着，而是时不时去各地假货市场暗访，和售假贩子斗智斗勇，甚至深入层层设岗的仓库，拿到照片、视频、实物等一手资料，交给工商、公安等执法部门，并配合参与线下打击。这份工作需要经常风餐露宿不说，暗访过程中还可能会遇到被识破的风险。 　　“当然，我们在培训时就会被反复告知，遇到危险赶紧撤，所以一般不会轻易犯险。但做这件事情确实需要很大勇气，大家还是有种情怀在里面。”黄浩对《中国新闻周刊》表示。 　　除了线下调查取证，安全部的日常工作还是基于大数据技术对平台内的商品进行实时防控。何涛（化名）就是负责这部分技术的工作人员，主要涉及技术产品还有一些数据算法。 　　瘦高个、戴眼镜、不爱说话，何涛一副标准技术男形象，但一谈到自己的工作和技术，他就开始滔滔不绝。他向《中国新闻周刊》详细介绍了他所做工作的技术原理。具体说来，就是当有新商品上架、旧商品信息发生变动等情况，数据会自动进行筛查，文字信息中但凡涉及类似“同款”，以及品牌名称等关键词的商品会被拦截上架。这些关键词会根据情况不断更新完善。 　　在数据模型不断完善的同时，售假商家也逐渐找到空子可钻，比如关键信息不写在文字上，而是放到图片里。于是，何涛和他的团队又开始研究如何拦截图片上的关键信息，比如品牌logo等。这条路堵上后，售假商家又会继续寻找新的漏洞，比如在图片上公布微信号、QQ号，和买家在社交平台上私聊，谈好后再来淘宝交易