计算机管理制度讲述.doc

XXX公司计算机信息系统管理规定1 范围 　　本标准规定了公司计算机及系统管理的内容及要求。 　　本标准是强制性文件，适用于公司对计算机及其系统的管理。 　　2 实施、执行和监督 　　2.1 公司财务部负责实施本标准。 　　2.2 公司各相关部门具体执行本标准。 　　2.3 公司总经理室负责监督标准的实施和执行情况。 　　3 责任对象 　　公司计算机系统管理人员、维护人员、操作人员和其他因工作需要使用计算机的人员受本标准约束。 　　4 计算机硬件管理 　　4.1 计算机硬件设备的购置 　　4.1.1 开发商负责开发项目的硬件配置 　　4.1.1.1 项目开发商根据本公司需求，提出计算机硬件配置计划。 　　4.1.1.2 电脑课对配置计划进行审核，并通过与开发商的协调，修改与完善配置计划。审核内容包括：配置计划中的设备是否能适应系统需求所要求的性能、容量、质量、数量和可扩性，设备的价格是否合理。 　　4.1.1.3 配置计划报送财务部、总务部和总经理室审批。 　　财务部、总务部和总经理室审核过程中对配置计划提出具体意见的，电脑课应继续与开发商进行洽谈，直至最后达成一致。 　　4.1.1.4 配置计划经审批同意后，由电脑课协助开发商做好硬件购置工作。 　　4.1.2 电脑课自行开发项目的硬件配置。 　　4.1.2.1 电脑课根据项目需求提出相应的计算机硬件配置计划。 　　4.1.2.2 电脑课将配置计划报送财务部、总务部和总经理室审批。 财务部、总务部和总经理室在审核过程中对配置计划提出具体意见的，电脑课应与系统应用部门进行协调，调整需求。 　　4.1.2.3 配置计划经审批同意后，由电脑课协助公司总务部做好购置工作。 　　4.1.3 因业务发展需要添置、置换、扩容硬件设备 　　4.1.3.1 需求部门提出添置、置换或扩容硬件设备的申请。 　　4.1.3.2 电脑课对申请购置理由和需购置的硬件型号、规格、性能、容量、价格以及新设备与其工作扩展的适应性进行审核，并视实际需要，与申请部门协调，调整需求。 　　4.1.3.3 电脑课将购置申请报送财务部、总务部和总经理室审批。 　　4.1.3.4 购置申请经审批同意后，由电脑课协助总务部做好购置工作。 　　4.1.4 购置硬件设备的备品、备件 　　电脑课根据各部门计算机使用情况，提前3－6个月将某些非一时采购即可得的计算机配件的名称、型号、规格、数量、单价等通知使用部门，由使用部门及时提出申请，报送财务部、总务部和总经理室审核批准后，提前购买备用。 　　4.2 计算机硬件设备的管理与使用 　　4.2.1 验收：硬件设备购进后，由电脑课统一根据随机附带的设备清单逐一清点各类设备，开箱验收合格后，将需要归档的随机资料交公司档案管理人员存档。 　　4.2.2 分配：电脑课根据总经理室确定的硬件配置计划，具体负责设备的安装、调配。未经财务部经理批准，任何部门和个人均不得随意搬迁、拆卸和装接计算机硬件设备。 　　4.2.3 保管：硬件设备实行“谁使用谁保管”原则，未落实使用者的计算机硬件设备由电脑课负责保管。 　　4.2.4 使用：硬件设备一般应安放在固定点，不得随意移动，不得用作他用，不得随意接插外部设备，操作人员在使用过程中应严格执行操作规范。 　　4.3 硬件设备的保养与检修 　　4.3.1 技术保养 　　4.3.1.1 技术保养是指对设备内部各部件的清洁、接插件的接触性能、开关、按钮的活动性能和接触性能以及活动部件的活动性能等进行保养。 　　4.3.1.2 在保修期内的设备技术保养由设备供应商负责，电脑课协助做好相关工作；超过保养期的设备技术保养由电脑课负责。 　　4.3.1.3 服务器保养周期为每年一次。保养范围为系统主服务器、POS控制器、网管控制器、增值网服务器、财务服务器、电子消费卡前置器等。保养内容主要是对机箱内部各部件进行除尘。保养工作一般在商场营业结束且所有计算机设备关闭后进行，同时必须二人以上才能进行。在保养前应做好系统的所有备份工作，保养后做好保养记录，并跟踪监测设备运行情况。 　　4.3.1.4 计算机定期保养为每年一次。保养内容主要包括电源(含散热风扇)、母板、POS控制板、网卡设备驱动卡、软驱、打印机(需拆卸清洗、加油和调整间隙)、机箱和键盘等。保养前应通知各使用部门做好本部门计算机硬盘数据备份工作，保养后应做好保养记录，并督促使用部门做好运行情况的监测工作。 　　4.3.1.5 POS机保养为每年进行一次全面保养，包括电源(含散热风扇)、母板、POS控制板、网卡、设备驱动卡、软驱、打印机、机箱和键盘等。保养前应通知收银课做好准备，保养后应做好保养记录，并督促收银课做好运行情况的监测工作