质量目标考核数据收集表讲述.doc

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年 季度质量目标考核数据收集表 部门 :营业部 考核目标: 顾客满意度70分以上。 数据来源: 本年度发出的顾客满意度调查表共 份,收回 份。其中收回的客户名称和评分表的分值分别是: 客户名称 分值 考核结果: 计算满意度综合得分为:顾客满意度评分表得分和/收回的有效调查表分数 = 改进工作要求: 编制/日期: 主管/日期: 第 季度质量目标考核数据收集表 部门 :营业部 考核目标: 与产品有关要求的评审及时率100%(商务条款)。 数据来源: 本季度接收招标文件的共 份,按要求进行评审响应 份。明细分别是: 客户名称 项目名称 是否已评审 备注 考核结果: 与产品有关要求的评审及时率(商务条款) 改进工作要求: 编制/日期: 主管/日期: 第 季度质量目标考核数据收集表 部门 :技术部 考核目标: 技术图纸管理有效率100%。 数据来源: 分别对图纸接收部门进行检查,核实是否有失效图纸,抽查记录登记在下表中: 被检查部门 项目/图纸名称 是否受控 发放日期 是否有效 考核结果: 技术图纸有效率:(总检查分数-检查失效图纸份数)/总检查分数 = 改进工作要求: 编制/日期: 主管/日期: 年度质量目标考核数据收集表 部门 :总务人事课 考核目标: 培训计划执行率100% 数据来源: 本季度计划培训项目 项,已实施培训 项,培训登记表编目号分别为: 考核结果: 实际培训课程/计划培训课程*100%= 本月培训计划执行率: 改进工作要求 编制/日期: 主管/日期: 年质量目标考核数据收集表 部门 :总务人事课 考核目标: 员工满意度60分以上 数据来源: 本年度共计发出员工满意度调查表 份,收回 份。 员工满意度调查表平均得分 分 考核结果: 2012年员工满意度得分:= 改进工作要求: 编制/日期: 主管/日期: 月质量目标考核数据收集表 部门 :技术部 考核目标: 与产品有关要求的评审及时率100%(技术条款)。 数据来源: 1、本季度接收招标文件的共 份,按要求进行评审响应 份。明细分别是: 客户名称 项目名称 是否已评审 备注 考核结果: 与产品有关要求的评审及时率(技术条款) 改进工作要求: 编制/日期: 主管/日期: 月质量目标考核数据收集表 部门 :生产管理课 考核目标: 生产计划完成率100% 数据来源: 本月生产安排量 ,生产产品数量为 。 未按生产计划生产的产品为

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