赢在中层PPT讲述.ppt

2、不要议论上司的是非 a、长幼有序，是组织力量的保证。 b、上司是自己最大的客户 c、简化上下级关系，天下的秘密和牢骚最好放在肚里。(几年前的关系) 与上司相处的七大原则 赢在中层 ——主讲：谢建强 3、不要抢上司风头（尊重领导、礼仪） a、不该出现的场合不出现(办公室) b、该出现的时候不要瞎表现（副陪） c、不可表现的比上司更聪明（参观车间） d、不与上司抢功劳。（前提：在总经理的带领 下，在总经理的亲切关怀下，中国特色） 与上司相处的七大原则 四、独立承担责任 1、不仅仅传达命令，比上司想的更多一点 2、上司首先要结果，然后要过程 3、不犯两次同样的错，让上司安心。（发货） 与上司相处的七大原则 举例： 团长： 今晚8点左右，哈雷彗星将可能在该地区看到，这种彗星每隔76年才能看到一次，命令所有士兵着野战服到操场集合，我将想他们解释这一罕见现象，如果下雨的话把他们带回礼堂，我为他们放一部有关彗星的影片。 营长： 根据团长命令，明晚八点，哈雷彗星将在操场上出现，如果下雨的话就让士兵穿野战服到礼堂，这一罕见的现象将在那里出现。 连长： 根据团长命令，明晚八点，非凡的哈雷彗星将身穿野战服在礼堂出现，如果下雨的话，团长将下达另一个命令，这种命令76年才出现一次。 排长： 明晚8点，团长将带着哈雷彗星在礼堂出现，这是每隔76年才出现的事情，如果下雨的话，团长将命令彗星穿着野战服到操场上去。 班长： 在明晚8点下雨的时候，著名的76岁的哈雷彗星将军在团长的陪同下，身穿野战服开着彗星牌汽车经过操场前往大礼堂。 决不可失火，不可失火，小心不要失火 五、敏感于上司的立场 领导不说做与不做怎么办 1、努力想上司意图，让上司省心（安排吃饭） 2、用适当的方式反映现实（加班补贴低） 3、不讲上司不喜欢听的话（目标设定完不成） 与上司相处的七大原则 六、请示时要有备选答案 中层做问答题 总经理做选择题 七、让上司做好人，自己扮黑脸（见客户） 与上司相处的七大原则 让上司 知道进度 放心（有问必答） 轻松（努力学习） 省事（不犯同样的错误） 有效（主动帮助别人） 圆满（毫无怨言的接受任务） 进步（主动提出改进计划） 1、关注全局，团队为王。（互相看不起，国人特点） 2、横向管理的三个难点 没有强制性，不向当事人说、却向别人讲，你不说，我装糊涂不主动 横向管理的三大对策 强化内部客户链，找当事人沟通、主动不猜疑，一旦猜疑看什么像什么 如何与其他同事共事 3、和同级相处的两大的原则 1、面子第一、道理第二 （花钱请客吃饭去就给面子高兴） 2、高调做事，低调做人 （还好意识） 如何与其他同事共事 4、亲和力 亲和力=沟通力+包容力 沟通力=表达能力+理解能力 如何与其他同事共事 沟通的目的 1、控制成员的行为（遵守制度）（喜来登） 2、流通信息（强化信息不让信息断裂）（母鸡带小鸡） 3、激励员工、改善绩效（主动管理） 4、表达情感（分享挫折与满足）（早会） 沟通的过程模式 发讯 编码 渠道 解码 收讯 影响编码的四个条件： 1、技巧（孩子考得少，后面还有26人呢） 2、态度 3、知识 4、文化背景（喝酒干杯，让别人干是虐待狂，自己被干是受虐狂） 试 验 开会的方法 主 席 导言人 必 须 参 加 人 员 随 意 参 加 人 员 观察者 一、谁参加 二、谁主持 三、谁控制 四、谁发言 五、谁负责、谁追踪 六、谁在浪费时间，资料先发 七、谁结论 沟通的方法 1、往上沟通要有胆识 时间安排+任何地点 准备对策（选择题个人倾向于哪一个） 优劣对比+可能后果（负责任） 赢在中层 ——主讲：刘丽 企业如何做大做强？ 1、产品的技术创新、市场处于领导地位 2、战略、规划 3、制度 决定企业未来高度的是企业员工，关键取决于中层干部。 高阶 中层(坚) 基层 天 地 人 阿里巴巴马云说： “整个经济形势不容乐观，国内很多中小企业的生存将面临极大的挑战。接下来的冬天会比大家想象的更长!更寒冷!更复杂!” TCL李东生说： “这次冬天肯定不是几个月就能够结束的。” 华为任正非第三次告诫员工： “冬天又来了……” 如何 “过冬” 1、“裹紧”人员、采购、预算、库存、客户 2、高效少穿活在当下、架构清晰 3、劳动创造温暖创新、前途 4、保温继承发展、财务关门 中层干部的处境 上压 下顶 右击 左攻 （老板赏识你的时候不会压他） （下属体谅你的时候不会顶你） （左右支援你的时候就没有本本主义） 中层干部的三种表现 1、深得上司器重。（获得舞台） 2、颇受同级喜欢。（必须合作 竞争） 3、广为