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考试内容 9.在企业中有组织采购工作(如选择供应商、与供应商谈判等)的正式职权的人员是( ) A影响者 B采购者 C决定者 D发起者 10.在企业外部和内部能控制市场信息流到决定者、使用者的人员是( ) A影响者 B采购者 C决定者 D信息控制者 B D Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 考试内容 11.王某听说自己的好朋友小李正做“小灵通”的代理,他对“小灵通”已经在北京上市感到非常惊奇,向小李进行了多方面的咨询,最终决定购买。则王某获取信息的途径属于( ) A个人来源 B商业来源 C大众来源 D经验之源 A Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 考试内容 12.消费者对产品的判断大都是建立在( )基础之上。 A感性和主观推断 B自觉和理性 C自觉和感性 D理性和主观判断 13.商品信息的主要来源有( ) A个人来源B商业来源 C大众来源D经验来源 B ABCD Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 考试内容 14.下面属于大众来源的有( ) A大众传媒 B消费评估组织 C邻居 D家人 15.消费者的购买决策原则不是唯一的,通常是根据产品和市场情况选择适当的原则,可供选择的原则有( ) A最大满意原则 B相对满意原则 C遗憾最小原则 D预期——满意原则 AB ABCD Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. (4)消费者购买行为类型 复杂的购买行为 多样性的购买行为 习惯性的购买行为 减少失调感的购买行为 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 4、消费者购买行为过程 (1)确认需求 (2)信息收集 (3)方案评价 (4)购买决策 (5)购买后行为 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 项目三 汽车市场营销环境分析 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 销售人员要学会用四面镜子: 放大镜、显微镜、望远镜、反光镜: 用放大镜看同行优点, 用显微镜找自己缺点, 用望远镜展望市场趋势, 用反光镜聚焦到自己的营销行为上。 不能把用前面三面镜子发现的问题聚焦到自己的营销行为上,就不是好的销售人员。 ————某企业营销理念 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 课程目标 一、营销环境分析 1、熟悉宏观环境分析 2、熟悉微观环境分析 二、掌握营销战略策划 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 营销环境分析 大环境 中环境 小环境 PEST分析 五力分析 SWOT分析 需求点 问题点 机会点 本公司对策 Evaluation only. Created with As
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