保洁、保安标准流程2解剖.doc

一、保安岗位职责 《白班保安岗位职责》 1、熟悉办公楼内部门、人员、车辆、设施设备情况，了解消防器材的安装摆放位置，熟练掌握突发事件处置程序和消防器材的使用方法，遇有情况按规定处置报告。 2、遵纪守法、服从领导、听从指挥，做到令行禁止，遇事报告。 3、值班警员严格遵守上岗时间，做好岗位交接，遇见领导要主动敬礼，严禁迟到、早退、睡岗、脱岗、串岗和做与值岗无关的事情。 4、值岗时着装整齐、警容严整、严守岗位、礼貌待人，加强对辖区内的巡视，维护好办事大厅秩序，制止外来人员在楼内大声喧哗、打闹，阻止外来人员在楼内乱扔杂物、随地吐痰等不文明行为，严禁外来人员在楼内搞促销、做广告等活动。 5、加强对辖区内等重点要害部位的检查，严禁外来人员不经批准进入办公区，做好防火、防盗、防破坏、防水浸、防突发事件工作，巡逻时要多看、多听、多嗅，发现情况及时处理，立即报告，做好记录；属治安情况必要时可拨打110，由公安系统处理，并保护好现场。 6、维护好门前及停车场秩序，指挥引导车辆在指定位置停放。 7、严禁将易燃、易爆物品带入楼内。 8、加强业务知识、专业技术的学习，不断提高自身素质。 《夜班保安岗位职责》 1、认真接听上级夜间电话，作好记录，立即向主管领导报告。 做好夜间的安全工作，保证所在单位不发生案件和灾害事故。做好防盗、防火、防爆炸、防毒、防破坏工作。 2、所在单位的重点部位要随时巡逻检查，防止发生问题，保证安全。 3、坚持对规定的看护区域、范围进行巡逻检查，发现可疑情况和问题，要采取措施，堵塞漏洞。 4、在当班期间，发现可疑人、可疑事和可疑情况，要立即向领导和有关部门报告，以便及时采取对策，避免发生问题；如果认定可疑人是犯罪分子，就要立即报110。 5、要熟悉和掌握所在单位各种类型技术预防器材的性能，并会在实际工作中应用。 6、认真做好交接班工作，严格执行交接班制度。 二、保洁服务标准 附表（一）： 清 洁 项 目 日 常 作 业 清 洁 内 容 清 洁 标 准 每 天 每 周 大厅部分 大理石地面 拖地六次 灭菌消毒两次 随时保持干净、无污渍、尘渍痰渍 大理石瓷砖、强面、柱 清洁平面部分及各种线条部分并随时保洁 清抹强面五次 保持无尘、无污渍 玻璃 早用玻璃刀清刮 用玻璃清洁剂清刮 两次 无手印、无尘、无污渍、明洁清澈 风口 清抹两次 保持无尘、无蜘蛛网 天花吊顶 除尘、蜘蛛网一次 保持无尘、无蜘蛛网 废纸桶 清倒垃圾、随时整理、清抹桶盖、桶身、保持干燥 灭菌消毒两次 无痰渍、无灰尘、保持干净 桌、椅、广告箱、牌 清抹四次、随时清除杂物 灭菌消毒三次 无尘、无渍、无杂物 附表（二）： 清 洁 项 目 日 常 作 业 清 洁 内 容 清 洁 标 准 每 天 每 周 公共通道 地面 清扫、拖地两次，保持清洁 灭菌消毒两次 干净、无污渍、尘渍、痰渍 墙面、窗台 清抹墙面及各种线条、清除胶纸等杂物 灭菌消毒一次 干净、无尘 玻璃窗、门、扶手 清洁窗框一次 清抹、清刮三次 明亮、干净 天花吊顶、灯饰、风口 保洁、除尘 除尘、蜘蛛网一次 无尘、无蜘蛛网、无污渍 垃圾桶 清倒垃圾桶、随时换垃圾袋、清抹桶盖、桶身 无污渍、无杂物、随时清除痰等杂物 消防栓、报警器开关 清抹一次 灭菌消毒三次 无尘、无污渍 指示牌、悬挂牌 清抹一次 无尘渍 办公室 地面 清扫、拖地，灭菌二次 无尘渍、纸屑、无污渍、无痰渍，保持光洁 墙身 保洁 清抹墙身一次、灭菌一次 无尘渍、无污渍、无痰渍 门 玻璃 保洁 用玻璃清洁剂刮三次 无手印、无尘、无污渍、光洁明亮 木 保洁 清洁三次 无尘渍、无污渍 铝合金 保洁、清抹一次 无手印、无污渍 电脑、电话 清抹一次 灭菌消毒四次 无污渍 办公台、会议台、文柜隔板等 清抹一次 灭菌三次 无尘、无污渍 坐椅、沙发、茶几 清抹一次 用清洁剂清抹四次 干净、无尘 附表（三）： 清 洁 项 目 日 常 作 业 清 洁 内 容 清 洁 标 准 每 天 每 周 会议室 窗 玻璃 保洁 清刮二次 无手印、无尘、无污渍、光洁明亮 窗台 清抹一次 灭菌消毒二次 无污渍、无尘渍 地脚线 保洁 清抹二次 无污渍、无尘渍 废纸篓，烟灰缸 更换垃圾袋 清洗垃圾篓二次 无污渍 灯饰、风口、天花 清抹二次 无蜘蛛网、无尘渍 指示牌、悬挂牌 清抹四次 无尘渍 附表（四）： 清 洁 项 目 日 常 作 业 清 洁 内 容 清 洁 标 准 每 天 每 周 洗 手 间 瓷砖墙身 清檫、灭菌消毒 无尘、无污渍、瓷砖明洁 瓷砖地面 清洗灭菌消毒保洁