销售公司非油业务工作会主要精神简析.doc

销售公司非油业务工作会主要精神 10月26日-27日，销售公司在河北保定召开了2007年板块启动非油业务以来首次非油业务工作会。这次会议十分重要，既是对八年来非油业务的回顾总结，又对“十三五”期间非油业务发展思路、目标、路径和措施作了具体部署，下面由我传达一下会议的主要精神，大家要认真听、仔细记、主动想，要作为下步开展非油工作的指导方向。 一、非油业务发展回顾 1998年重组以来，在销售系统广大干部员工的努力奋斗下，销售业务的持续有效健康发展。从1999年到2014年，油品年销量从0.49亿吨提高到1.16亿吨，零售量从512万吨提高到8303万吨，零售市场份额从9％提高到40％。 截止2014年底，非油业务累计实现收入445.9亿元，利润38.6亿元，形成了遍布全国的便利店网络，打造了“昆仑好客”、“咔咔”两个品牌，培育了规模庞大的稳定优质顾客，成为销售业务扩大对外合作、提升网络价值、展示中国石油良好形象的重要平台和窗口，成为销售业务未来发展的重要基石。 非油业务发展八年来，从2007年的2974座便利店、6.6亿元收入和0.9亿元利润、平均单店非油收入12.8万元起步，到2015年底1万6千余座便利店、预计130亿元收入、14亿元利润、平均单店67万元的收入，开创了国内加油站行业创新发展非油的先河。 回顾非油业务的发展，有很多做法和经验值得总结： (一)坚持标准先行、示范引路，非油成为提升品牌形象的重要窗口。非油业务从规划、可研、建设、运营到后评价，实行全流程顶层设计，陆续建立了非油业务的品牌体系、便利店和汽服业务的标准体系、供应商管理等专项管理制度。2014年底，全系统形成示范店340座，百万元店达到1922座，其中300万元店237座。创造了“昆仑好客便利店品牌，每天为1100万加油顾客提供22大类优质商品，诠释了“我们使您微笑，我们共同微笑”的品牌内涵，提升了中国石油的企业形象。 (二)坚持顾客至上、需求导向，非油成为提升加油站服务功能的重要驱动。2014年，便利店提供近7万种商品，提供充值缴费、快餐等便民服务，开通6类53项便利支付业务，客单价由2008年的10.9元提高到2014年的15元，油非转换率由2008年的不足1％提高到2014年的5％，加油站从单一的油品服务延伸到商品和汽车后服务，正发展成为“人·车·生活”驿站的综合服务平台。 (三)坚持效益优先、规模发展，非油成为销售业务重要的创效阵地。八年来，非油收入年均增长47％，利润年均增长42％。20l4年实现收入98.8亿元，利润10.2亿元，用占国内36％的加油站便利店，实现了行业40％的市场份额，非油已成为低油价时代销售企业稳定的利润来源。 (四)坚持统一管理、规范运作，非油成为精益高效的经营平台。建立健全供应商管理体系，形成了战略、全国、区域、地方四级供应商管理架构和入围评审、合作沟通、动态考评的管理机制，联手战略合作伙伴，共同打造示范店面，全国以上级别的供应商销售额占比超过60％。 (五)坚持创新驱动、典型引路，非油成为企业和员工展现活力的重要平台。引导基层首创、板块总结推广、突出以点带面，让来自实践的有效经验得到快速复制，全系统形成了群策群力、全员创新、助力非油业务发展的良好氛围。 (六)坚持机构先行、人才强基，非油成为员工展示才能的重要舞台。在集团公司人事部的大力支持下，2009年在成品油组织机构设置规范中，明确了非油业务的管理机构和组织架构，为业务发展奠定了基础。各单位坚持总量控制、专兼相宜，在激烈的市场竞争和复杂的业务管理中，初步形成了一支忠诚企业、爱岗敬业、素质优良、作风过硬的专业化队伍,有效推动了非油业务持续发展。 回顾非油业务发展历程，有六点启示：一要坚持顶层设计，统一管理标准和运行方式。二要坚持一体化运作，提升综合竞争能力。三要坚持规模和效益并重，促进协调发展。四要坚持市场导向，以客户需求引领业务发展。五要坚持品牌发展战略，提升专业化运营水平。六要坚持持续深化改革，向创新驱动要活力。 二、“十三五”非油业务发展面临的形势 “十三五”是销售业务转型发展的重要时期，也是非油业务加快发展的重要战略机遇期。面对经济新常态和油品市场出现的新变化，油品销售和非油业务发展将面临新的机遇和挑战。 从宏观经济形势看一一国内经济发展进入新的转型期。我国经济发展正处于“三期叠加”阶段，“十三五”期间将维持稳中向好态势，服务业占GDP半壁江山，高技术产业增速超过l0％，消费的稳定增长、新产业新业态的蓬勃发展，都为未来经济发展奠定坚实基础。销售企业要积极适应经济发展新形势，加快向综合供应服务商的转型。 从油品行业发展趋势看一一油品市场进入竞争更加激烈的时代。国内油品市场将更加开放，批发零售的市场竞争进一步升级。替代能源快速崛起，电动汽车井喷式增长