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计算机辅助调查cati 篇一：计算机辅助电话调查(CATI)实验室简介 计算机辅助电话调查(CATI)实验室简介 计算机辅助电话调查实验室是为统计学专业实验教学使用。近年来，实验室承担了多元统计分析、数据挖掘、计量经济学、信息分析软件SAS、统计综合评价、时间序列分析、统计软件、SPSS软件、国民经济核算、非参数分析等十门专业课程的实验教学任务。 目前该实验室与数据分析实验室共用同一间实验室。总面积120m2，室内配有电脑60台，服务器1台，教师机1台，稳压电源1部，交换机一个，另配有柜式空调机2台。实验室还专配了电话机32部，以及CATI相关软件。 实验室于今年正式验收合格，并成功与蚌埠投资集团有限公司联合建立了校级示范实习实训中心——应用统计与数据分析实习实训平台。 实验室还承担了每年度的“高教社杯”全国大学生数学建模竞赛和美国大学生数学建模竞赛的选拔、培训、比赛等任务，取得了优异的成绩。 实验室主任：朱磊、李清栋 2013年11月24日 篇二：计算机辅助电话调查系统CATI介绍 CATI介绍 计算机辅助电话调查系统CATI介绍 简介 计算机辅助电话调查系统（Computer-Assisted Telephone Interviewing System),简称CATI系统，也称为电脑辅助电话调查系统，是利用计算机辅助电话调查而开发的调查访问作业系统。 CATI系统通常的工作形式 访员坐在计算机前，面对屏幕上的问卷，向电话对面的被访者读出问题，并将受访者的回答结果通过鼠标或键盘记录到计算机中去；督导在另一台计算机前对整个访问工作进行现场监控。通过该系统调查者可以以更短的时间，更少的费用，得到更加优质的访问数据。所得数据可被各种统计软件直接使用。 一、CATI历史简介 谈到计算机辅助电话调查CATI系统得从电话调查的历史说起，在1876年3月10日贝尔发明了电话，我国则在光绪二十五年（公元1899年）在南京试办电话。然而第一次使用电话来调查民意可能在1927年，第一次大规模的电话调查于同年柯乐利调查公司（Crossley Survey， Inc.），在四十四个城市访问了三万个电话样本，进行广播收听率的研究。 CATI系统发展最早在美国，第一个市调组织已早在1970年出现。他们发现在市调领域预先处理是重要的；在将调查反应立即输入计算机时，同时也可以在调查结束时马上得到图表，累积计数回答的特征，问卷内容之分析可以更精确更有效率。目前在美国及西方国家，电话的普及率已相当高，使用CATI在商业上更加有效，在大学里及研究机构使用CATI则在1970年中期，包括加州大学柏克莱校区（The University of California, Berkeley）、密西根大学（The University of Michigan）、威斯康辛大学（The University of Wisconsin）、华盛顿州立大学（Washington State University ）、犹他大学（The University of Utah）等，他们强调计算机利用于机率抽样，例如电话区域号码的族群上，可以在叫人或回答上达到机率抽样法要求的高回收率。在大学里及研究机构CATI的发展由统计组织引进，在调查分析报告上强调他的分析准确性；统一调查的方式，使得调查更容易且有效率的进行。 美国直到1980年早期CATI系统才有较突破性的发展，他们利用迅速统合CATI系统，使用计算机处理派员访查和邮寄问卷，亦即混合调查(mixed survey)，现在己有许多组织及政府采用这种系统。目前CATI系统研发则是朝向简单化，电访员只要戴着耳机式电话坐在计算机终端机或微电脑前，调查的问题显示在计算机屏幕上，电访员可依计算机屏幕上的问题读给受访者，并将受访者的回答借着计算机键盘输入。 在大部份的计算机系统中，问题的用字和分类，以及问题的输入、优先权的选择都利用计算机控制，输入答案后可以实时修正因编辑上的错误和明显的矛盾，亦即可及时作线上检误，不仅可减少人员抄录答案的误差更可缩短访问时间以争取时效。 作为一种调查方法和技术，CATI已在欧美发达国家使用了三十多个年头，许多国家半数以上的访问均通过CATI完成，有些国家CATI访问量甚至高达 95％。据资料显示，美国的一家市场研究公司，CATI的访问坐席竟多达550个。CATI技术在国外之所以如此流行，一方面得益于电话的高普及率，另一方面也是迫于大都市入户访问成功率越来越低的现状。如今，CATI理论及技术已经相当成熟，并广泛地应用于多种的调查研究领域：品牌知名度研究、产品渗透率研究、品牌市场占有率研究、产品广告到达率研究、广告投放后的效果跟踪研究、消费习惯研究、消费者生活形态研究、顾客满意度