企业文化和经营理念解答.doc

河南省花城办公家具有限公司 第一编：企业文化和经营理念 一、“花城”品牌文化： “花城”品牌的文化内涵源于《牡丹吟》中“天下名花数洛阳，一园开放满城芳”，其外延是要做冠夺群芳的花王牡丹，在办公家具行业中出类拔萃、勇作巨头。 广告语 开创花城特色，永葆花城名牌。 花城办公，轻轻松松。 洛阳牡丹甲天下，花城金柜誉神州。 花城金柜，品质似金。 二、花城精神：“诚信、和谐、敬业、拼搏、创新、永续” “谦逊诚信、团结协作、爱岗敬业、奋勇拼搏、开拓创新、发展永续”是花城公司的精神信仰和企业价值观，是花城企业生存、发展的精神支柱。 三、“花城”企业的经理文化：“做人、做事、做生意”： 作人：作孝道之人、诚信之人、敬业之人。要求：自尊、诚信、和谐、敬业。 作事：做正确之事、有价值之事、每一细节小事，要求：认真、严格、主动、高效、负责。 作生意：诚信为本、取财有道，创新只为一点特，竞争只为一点强。 四、“花城”企业的经营宗旨 以市场为导向、管理为重心、质量为根本、创新为动力； 以人为本，以标治厂；内抓管理，外塑形象。 五、MIS理念识别系统 （一）公司运作理念识别系统 核心理念之一：开创花城特色，永葆花城名牌。 开拓创新、特色制胜，注重品牌文化，实施名牌战略，致力长远发展。 核心理念之二：公司的奋斗目标：设施现代化、管理科学化、市场国际化。 核心理念之三：企业发展，理念先行，公司管理，财务为重。新世纪的市场竞争激烈而刺激，其实质就是企业核心竞争力和财务控制力的较量。 相关理念： 1、企业文化基本观点“一个中心”：企业文化服务于企业经营。 企业文化形成、发展和完善必须依附服务于企业的经营活动。 “两个基本点”：对外以顾客为对内以员工为。 以顾客为应该变成一种意识根植在每个员工的心中，在企业上下形成一种处处为顾客着想的氛围。以员工为提倡企业用对待顾客的态度对待员工，通过重视与肯定员工的价值与重要性，员工满意，进而达到顾客满意。文化的改变会带来行为方式的改变。 核心理念之一：人才就是资本，知识就是财富。 核心理念之二：未来最成功的公司，将是那些基于学习型组织的公司。唯一持久的竞争优势，或许是具备比你的竞争对手学习得更快的能力。用人的八项原则用人唯才能力重于学历人才选拔内部优先原则注重发挥人才的长处适才原则不要给不熟悉的人安排新的重要工作招最出色的人才安排在对公司未来最重要的工作职位上正确看待失败。如果将企业比作一个人，最高决策管理层就好比头脑，决定前进的方向；基层员工则是脚踏实地的双足，有一个承上启下的腰，也就是贯彻执行决策意图和指挥具体操作的中层管理层。这个层面的管理者，既要有胸怀全局的大局观，又要熟悉具体的业务操作，是公司非常重要的骨干力量。特别有很多经验表明，中层管理的薄弱是很多具有良好创意的新公司在市场竞争中栽跟头的主要内因之一。 核心理念之一：科技创新必须围绕市场进行，形成“从市场中来、到市场中去”的环形产品开发体制。 核心理念之二：采用“引进——消化——吸收——创新”的技术发展模式，建立自主的技术创新机制。 核心理念之三：科技动力，促进创新，形成多系列、多品种的产品群体，使每一个系列均有不同的创新点，分别在技术创新、概念创新、需求点创新、外观设计创新等方面独具特色。 相关理念 1、企业能否及时推陈出新、生产出各种新产品，以满足消费者的需求，这是现代企业竞争的一个焦点。产品老化，不随市场需要进行调整是很多企业成为流星的重要原因。 2、用户在日常生活中的不满意点、遗憾点及希望点能准确地反映出市场的潜在需求点，据此进行开发研制出的产品一定会得到消费者的认同，因此市场中用户的难题是科技创新课题的一个重要来源，能否通过市场检验是检验科技创新工作成功与否的重要标准。 3、技术雷同、工艺雷同，设计雷同、原材料雷同，造成产品的雷同，也造成降价成为竞争唯一手段，这是很不正常的，一味降价只能使市场竞争陷入恶性怪圈。目前的产品和企业竞争归根到底不是价格的竞争，而是一种价值的竞争，也是一种综合实力的较量——质量、设计、服务、品牌的比拼。 4、 核心理念之一：我公司质量方针是：“一丝不苟保质量，求真务实创名牌” ，精工细做、不断改进、追求完美、力求实现。 我公司的质量目标是：“产品质量零缺陷、开箱合格百分百，顾客满意率95%，每年递增一个百分点”。 产品就是人品，用户满意是最高质量标准。。 、产品在我手中，质量在我心中 、质量控制不仅管结果，更要控制过程。 、高标准、精细化、零缺陷，有缺陷的产品就是废品。 下一道工序是用户，用户的满意是精美。 、强化“以标治厂”意识，提高质量管理的科学性和规范性，做到各项管理有标可依、有权有责、检查有据、考核有度。 、关于“三检、五不、