《03政府机关内部公务处理电子化.pptVIP

第三章 政府机关内部公务电子化处理 本章要点 政府机关内部电子化公务处理的重要作用 政府机关电子化公务处理系统含义与类型 政府内部电子化公务处理系统的功能目标 电子政务环境下政府内部管理的主要内容 政府办公信息系统的含义、组成与功能 电子政务中决策支持系统的含义与应用 知识管理系统的含义、功能及其组成要素 第一节 政府机关内部公务电子化处理概述 一、政府机关内部公务电子化处理的地位 ∽是以先进的网络技术应用于现代行政管理，克服政府在管理和服务方面存在的弊端，加速政府办公透明化，提高办事效率，增强民众的参与度，提高政府监管能力和公共服务水平，切实做到依法行政的必然要求。 二、政府机关内部电子化公务处理系统 1.含义：是利用先进的科学技术将政府机关工作人员和现代电子信息技术相结合而构成的人机信息处理系统。 完整的电子化公务处理系统包括：信息的生成与输入、加工与处理、存储与检索、复制、传输与交流、安全管理等功能。 第二节 通用电子化公务处理系统 公文处理系统 视频会议系统 事务处理系统 日程管理系统 流程监控系统 档案管理系统 信息服务系统 决策支持系统 专家系统 信息资源管理系统 知识管理系统 通用电子化公务处理系统 二、视频会议系统 1.含义：两个或两个以上不同地方的个人或群体，通过传输线路及多媒体设备，将声音、影像、文件资料互传，达到即时、互动的沟通，以完成会议目的的系统。 与会人员通过会议系统的多点控制单元控制会议进程，任意浏览对方会场，观看会场全景或特写，进行交谈会商。 白板是用户对话时使用的图形交流工具，对话双方可以交互使用。双方可以同时编辑同一幅图形，让用户更加直观的交流。 电子日程表的功能：活动安排、会议安排、例行活动管理 活动安排：将具体的活动与日程安排相结合，实现办公时间的合理安排、通过日程管理应用系统的协调，避免各类活动时间冲突，灵活管理各类活动，具体包括：日程表的设置、活动输入、修改、删除、查询、自动提醒、自动通知等 七、信息服务系统 为满足政府机关内部公务处理过程中的情报信息需求而提供的服务，包括电子公告、电子讨论、大事记、信息查询等。 电子公告：相当于公告板； 电子讨论：就是在线论坛BBS； 大事记：机关大事要事信息的录入整理发布查询 八、决策支持系统 1.决策支持系统（DSS）是一种具有高度灵活性和交互性的、通过数据、模型和知识，以人机交互方式辅助决策者进行半结构化或非结构化决策的计算机应用系统。 DSS是管理信息系统(MIS)向更高一级发展而产生的先进信息管理系统。它为决策者提供分析问题、建立模型、模拟决策过程和方案的环境，调用各种信息资源和分析工具，帮助决策者提高决策水平和质量。 电子信息资源库管理子系统：利用数据库强大的数据整合功能，将各种国家政策、法律法规、公文、会议情况、总结报告、记录数据、办公文档等数据整合在一起。 办公业务资源管理子系统：通过政府机构网络，将不同行业、部门的公务处理系统连接起来，在统一电子信息资源库的基础上，完成公文交换、信息发布、领导查询、决策支持、知识库管理、政务信息挖掘以及针对不同用户的个性化服务。 公众信息服务子系统：在安全认证的前提下，通过全面集成政府部门公开的各种格式的电子文档、数据库以及视频、音频等多媒体内容，并融合政务信息的采编审发工作流程，实现政府网站内容分类管理、内容发布的审批流程、政务信息浏览查询和针对公众的个性化服务，实现政务信息的动态及时发布，并通过全面集成各种网上办公业务系统，实现政府与网民见的全面互动。 十、知识管理系统 1.知识管理：对知识资源进行识别、获取、评价，以有效发挥其作用的管理过程。 知识阶层递进图 3.知识管理系统 p87-88 是集管理方法、知识处理、智能处理乃至决策和组织战略发展规划于一体的综合系统。包括： 基础措施 政府部门业务流程的优化重组 知识管理方法 知识的获取与检索 知识的传递 知识的共享 第三节 专用电子化公务处理系统 专用电子化公务处理系统是适应特定业务工作需要的公务处理系统。 分为专门机关、专门部门、专项业务、专项功能电子化公务处理系统4类。 档案管理包括档案的鉴定、归档、检索、保管等。 鉴定：内容鉴定法和职能鉴定法。 归档：实行双套制的电子和纸质文件归档。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011