008 如何有效激励员工.ppt

激励的误区 员工不就是要钱吗？ 员工说这困难、那困难－要钱 员工要求涨工资－要钱 员工要求晋升－还是要加薪 员工辞职时－加钱就能解决问题 员工突出点－奖金、提成 激励的误区 （1，9）型管理者 此类管理者对员工关心体贴入微，人际关系良好，组织内气氛非常良好，有点像俱乐部，不适合管理和目标的完成。 （9，9）型管理者 他们对业务和员工都极度关心和爱护，能使员工清楚的知道工作目标和利益关系，与员工建立起相互信任和尊重的人际关系，圆满高效的完成工作。 （5，5）型管理者 适度型管理者，对业务和工作都不是太过关心又都能平和二者的关心度，他们在保证完成工作的同时，也注意将士气保持在适当的水平，使二者达到必要的平衡达到较好的绩效水平，是一种比较好的管理模型。 （1，1）型管理者 这类管理者对工作和员工都不关心，对业务也不强求，只是维持组织中成员的关系，是最低级的一种管理方式。 （9，1）型管理者 可以说是权威性或重业务性，这种管理者对业务、任务高度重视和关心，对员工的关心明显不足。 激励的误区 因你是一个重业务不重激励的管理者，你可能就是（9，1）型的管理者，你应更加注重你的员工，关心你的员工，逐步从（5，5）型过渡到（9，9）型，达到管理的最高境界，这是当今人力资源管理的中心。 激励分析－X、Y理论 X理论：—大棒：胁迫、强制严密监控 Y理论：—胡萝卜：信任、授权和参与 三、激励方法 设立团队的业绩排行榜，每月（季）将员工的成绩或业绩进行排行评选标兵，同时进行交流学习，达到一点带面的效果。 激励方法2 让优秀员工携带配偶或同伴出去旅游或团体旅游 激励方法3 举办内部培训，让员工参加 为员工制定专项职业发展计划 公布明确的职业发展路径 激励方法4 升职或升级 让他管理一个项目 给予充满荣誉的职务 给予特别任务 激励方法5 增加其基本工资标准 增加津贴额 增加其他取得更多收入的机会 激励方法6 表扬员工在职责外的特殊表现 奖励员工的重大成就 改善服务奖 明星计划 创新奖 内部发明奖等 其他激励方法 公开表扬 看到员工辛苦时要上前与其打招呼或拍一下员工肩膀给予鼓励，让其知道上级在适时关注他 下班后与员工单独沟通 开会或讲评时，要提到执行工作的员工姓名，以求不埋没员工的功劳 员工工作受挫时，要单独沟通并表示理解，与其一起想办法走出工作中的阴影。 … … 四、激励的原则 相同的业绩给予相同的奖赏或者不同的业绩给予不同的奖赏 激励原则2 激励原则3 在上次表扬一段时间后再表扬 在员工最渴望某种需求时能适时的满足他 在气氛最佳时表扬 不要在人们把一件事快要忘记时才去激励 灰心丧气时给予激励 加薪后不适宜马上又加薪 没有晋升时公布晋升的规则 在正式场合公布重要决定 激励原则4 激励的对象是谁？谁最需要激励？ 激励的标准和具体内容 这次激励要达到什么效果？如何知道达到了这种效果？ 激励的透明度及共识性：其他人是否知道？知道后会如何反映？是否会有同感？是否会因此得到正面的启发和激励？ 激励的对象是否赞同？ 激励的实施方式是否准确、明了？ 五、激励的策略 让员工参与制定自己的工作目标和计划 使员工感到个人对于工作品质和成果负有责任 工作变化、新奇 鼓励独立思考及决策 有张有弛 宽容、信任，融洽的私人关系，良好的人际关系（亲切、开放、互信） 让员工看到努力除了带来精神上满足和个人自尊外，也带来物质的满足。 批评的技巧 简单粗暴的批评 不容员工解释和说明理由 你必须服从于我，听我的命令 以主观印象决定判断 全盘否定，一无是处 羞辱、埋怨、贬低 受自己的情绪控制 态度强横 建议性的有效批评 与员工沟通时以商量的口吻进行 允许员工创新、改进并给与鼓励 以事实为依据注重客观 具体、有针对性和有肯定 信任，维护员工自尊 态度温和有理有据 激励策略2 “真不错”！ “真出色！” “非常好”！ “真能干”！ “没关系，思路挺好，顺着这思路做下去肯定不错”。 “就这么干吧” “干得漂亮！” 激励策略3 员工最需要什么？不要动不动就猜想他是为了钱。 金钱奖励必须与业绩有十分明确的相关性。 金钱的奖励标准和规则对于所有人都是一样的，金钱奖励是正式的、制度化的。 金钱的奖励是其他奖励的基础，奖励标准应较早制定较早实施，在此基础上，辅以其他激励手段。 在同样业绩情况下，需要不同的其他激励手段。 激励策略4 晋升对人的激励作用是非常大的。晋升同时伴随着地位、荣誉、薪酬、尊重等等多方面的提高。可以说，晋升激励是所有激励中最为有力，最为持久的方式。 激励策略5 一般来说，员工的人格类型有四种：指挥型、关系型、智力型、工兵型。对不同人格类型的员工