《5第五章网络营销与管理.pptVIP

汉王公司的有哪些信誉好的足球投注网站引擎营销实践 网络营销与管理 1. 网上消费者的特点 2. 市场营销与网络营销 3. 网络营销技术 4. 网络营销策略 5. 营销方法 6. 营销业绩评估 1. 网上消费者的特点 网上消费者的特点 影响消费者网上购物的因素 2. 市场营销与网络营销 市场营销组合四个要素 4P 4C 融合 4P是美国营销学学者麦卡锡教授在20世纪的60年代提出，包括产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion）。他认为一次成功和完整的市场营销活动，意味着以适当的产品、适当的价格、适当的渠道和适当的传播促销推广手段，将适当的产品和服务投放到特定市场的行为。 而4C理论是由美国营销专家劳特朋教授在1990年提出的，是以消费者需求为导向，重新设定了市场营销组合的四个基本要素：即消费者（Consumer）、成本（Cost）、便利（Convenience）和沟通（Communication）。它强调企业首先应该把追求顾客满意放在第一位，产品必须满足顾客需求，同时降低顾客的购买成本，产品和服务在研发时就要充分考虑客户的购买力，然后要充分注意到顾客购买过程中的便利性，最后还应以消费者为中心实施有效的营销沟通。 网络营销的含义 网络营销管理创新 ３.网络营销技术 网站事务日志 数据仓库及数据挖掘 客户关系管理系统 网站事务日志和Cookies 网站日志 网站日志记录着每天网站的每一个详细情况。网站内部发生了什么情况都记录在网站日志的里面，网站日志会以规定的日志格式来表达出每条记录的含义。 查看网站日志能够看出每天网站被请求的一个详细情况。比如某些用户查看了网站，用户的IP，请求了网站的那些文件、文件大小。同时可以查看到有哪些信誉好的足球投注网站引擎中的蜘蛛在网站中的爬行情况。利用网站日志还能查看到请求中返回的HTTP协议状态码，长期分析网站日志中的HTTP状态码能够发现对网站不利的细节部分。 Cookies 是网站服务器将一些客户使用该服务器的信息放在客户端的一些数据文件。 可以包括用户名、密码、浏览过的网页、停留的时间等等 当用户链接到该服务器时， 服务器可以主动读取这些Cookies。 例如：卓越，删除了COOKIES发现，个性化推荐完全改变了。 数据仓库及数据挖掘 数据仓库及数据挖掘 客户关系管理系统 CRM系统的一般模型 4. 网络营销策略 品牌策略 网络品牌 网络品牌即企业品牌在互联网上的存在形式. 网络品牌有两种： 通过互联网手段建立起来的新品牌---如当当、淘宝。 互联网对网下既有品牌的拓展影响---如海尔。 品牌命名 一提到“奔驰”，人们就会联想到德国产的小汽车；一提到“可口可乐”，人们就联想到美国的碳酸饮料；同样的，“亚马逊”会让人想起网上书店，人们也会很自然地把“阿里巴巴”同“网商”联系起来，可见，品牌名称是品牌的代表，是品牌的灵魂，体现了品牌的个性和特色。 网络品牌命名 与企业已有品牌名称的相关性 选择独特的专有名而不是通用名作为品牌名称 。。。。。。。 域名 域名命名时还必须考虑到域名的商标资源特性： 域名的选择需与企业已有的商标或品牌名称保持相关性； 域名应尽可能简单易用； 域名的保护性申请； 品牌推广 通过制订网站品牌推广计划，整合多种营销方式，让网站短期内迅速脱颖而出； 通过建立站内、站外品牌建设机制，充分挖掘网站资源，让网站保持生命力，稳定客户群。 品牌营销案例.doc 定价策略 渠道策略 促销策略 促销的的形式 网络促销的策略 5. 网络营销常用的方法 网站推广 广告营销 市场调研 网站优化 网站推广 有哪些信誉好的足球投注网站引擎注册 进行注册。 手工注册　 自动注册　 重新注册。 超过时间表网站还未被列表 对已经注册的效果非常不满意 在线推广 离线广告推广 病毒推广 病毒式营销并非利用病毒或流氓插件来进行推广宣传，而是通过一套合理有效的办法引导并刺激用户主动进行宣传，是建立在有益于用户基础之上的营销模式。 病毒性营销利用的是用户口碑传播的原理，在互联网上，这种“口碑传播”更为方便，可以像病毒一样迅速蔓延，因此病毒性营销成为一种高效的信息传播方式，而且，由于这种传播是用户之间进行的，因此是费用不多的网络营销手段。 其他网络推广形式 博客营销 博客营销是建立企业博客，用于企业与用户之间的互动交流以及企业文化的体现，一般以诸如行业评论、工作感想、心情随笔和专业技术等作为企业博客内容，使用户更加信赖企业深化品牌影响力。 博客营销可以是企业自建博客或者通过第三方BSP来实现，企业通过博客来进行交流沟通，达到增进客户关系，改善商业活动的效果。企业博客营销相对于广告是一种间接的营销，企业通过博客与消费者沟通、发布企业新闻