《20080415成功的基层管理.ppt

1、每天面对和需要处理的工作很多，工作也确实做了不少，但效果就是不能令人如意？ ? 2、管理要改善，成本要降低，生产现场如何有效地发现与解决问题，做到持续改善？? 3、品种多、交期短，生产任务忽高忽低、计划变化频繁，如何安排和应付车间生产，确保准时交货？? 4、生产过程不稳定，经常出现停工待料现象，如何与计划、采购部门协调配合？ ? 5、生产运作中存在的问题，在生产现场得以充分暴露，但由于部门间的“本位主义”问题发生后，人人相互推诿，事情一拖再拖，如何有效地与相关部门/同事沟通与协作？ 6、人员流动频繁与下属素质普遍偏低，如何来培训下属、激励下属，提升团队的凝聚力与员工的归宿感？ 课程收益 1、培养生产管理人员应有的管理意识与工作思维方式 2、掌握如何去计划、实施和达成工作目标 3、树立问题意识，掌握发掘问题与解决问题的能力与技巧 4、加强同事间的沟通与合作，创造融洽与积极的工作氛围 5、认识到培养与激励员工的重要性以及方法  一、生产主管的地位 企业的纵向管理层次 在企业中，从纵向结构上划分为三个层次：经营、管理和执行。 ◆经营层指总经理、董事长。负责企业战略的制定及重大决策。 ◆管理层指部长、科长、车间主任等。负责基层组织和督促员工们保质保量地积极生产市场上所急需的各种产品。 ◆执行层就是最基层的管理者， 例如工段长、队长、领班， 更多的是班组长。 一、生产主管的地位 一、生产主管的地位 生产主管是生产管理的直接指挥和组织者，也是企业中最基层的负责人，是将领型人才。 ◆生产主管影响着决策的实施，因为决策再好，如果执行者不得力，决策也很难落到实处。所以班组长影响着决策的实施，影响着企业目标的最终实现； ◆生产主管既是承上启下的桥梁，又是员工联系领导的纽带； ◆生产主管是生产的直接组织和参加者，所以既应是技术骨干，又应是业务上的多面手。 三、生产主管的职责 ◆劳务管理 人事调配、排班、勤务、严格考勤、情绪管理、技术培训以及安全操作、卫生、福利、保健、团队建设等都属于劳务管理。 ◆生产管理职责 生产管理职责包括现场作业、工程质量、成本核算、材料管理、机器保养等等。 ◆辅助上级 向上级反映工作中的实际情况，提出自己的建议，做好上级领导的参谋助手。但不少生产主管目前却仅仅停留在通常的人员调配和生产排班上，没有充分发挥出班组长的领导和示范作用。 二、生产主管的管理水平现状 1．生产技术型 生产技术型的主管往往都是些业务尖子，但缺乏人际关系的协调能力，工作方法通常都比较简单，常常用对待机器的方法来对待人，用对待自然科学的方式对待很多社会现象和人际关系，因此对这一类的主管有必要进行人际关系方面的培训。 2．盲目执行型 盲目执行型的主管带有比较浓厚的计划经济时期的特点，他们往往缺乏创新和管理能力，常常表现为态度和作风生硬，给人一种官僚主义的感觉。 二、生产主管的管理水平现状 3．大撒把型 在企业中，有些主管本身不是很乐意担任这一职务，所以上任后往往采取无为而治的做法，在工作中往往表现为得过且过，对工作没有责任心。 4．劳动模范型 在工作中，劳动模范型的主管一般能踏踏实实、勤勤恳恳，但却不适合担任领导工作，因此对这部分人如果不进行管理能力方面的培训是很难胜任领导工作的。 5．哥们义气型 哥们义气型的主管对待班组成员常常是称兄道弟，像哥们一样，在工作中自然也容易义气、感情用事，缺乏原则性，实际上早已把自己混同于非正式的小团体的小头目，没有发挥应有的领导的作用。 角色认知是组织行为学里中的一个概念，意思是指每个人都像生活在一个大舞台上，都在充当着一定的角色，在这个舞台上你是什么角色就唱什么调，绝不能反串。在实际工作中如果出现反串，就属于角色错位。 角色认知包括三个层面： 1.对自己角色的规范、权利和义务的准确把握 2.了解领导的期望值 3.了解下级对你的期望值 三、角色认知 1.生产主管的角色 ①面对部下应站在代表经营者的立场上，用领导者的声音说话； ②面对经营者他又应站在反映部下呼声的立场上，用部下的声音说话； ③面对他的直接上司又应站在部下和上级辅助人员的立场上讲话。 51%为企业，49%为员工 三、角色认知 2.生产主管的多种角色 人际关系方面：挂名首脑、协调者、领导者。 信息转播方面：监听、转播、发言人、上传下达。 决策方面：“救火”队长、资源分配者、谈判专家。 上司的部下：经营者的“替身”、公司化身。 同级的同事：资源运用者与被运用者。 部下的上级：领导者、管理者、依靠着。 三、角色认知 3.驾驭好你的领导 作为下级，必须准确地了解领导的指示，以及领导指示的背景、环境和领导的风格。有时候作为下级的你费了很大的力气做某事，但并不是领导所希