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冠字号码检索制度范文
篇一:安徽郎溪农商银行冠字号码查询工作管理办法(暂行)
安徽郎溪农商银行冠字号码查询工作
管理办法(暂行)
一、为了维护金融消费者权益,树立银行的良好信用形象,有效解决银行对外误付假币问题,实现对假币“零容忍”的态度,根据人行相关文件要求及我行目前实际情况,现制定安徽郎溪农商银行冠字号码查询工作管理办法。
二、本行支付的人民币冠字号码查询工作,应遵循人民银行对冠字号码查询工作的进度要求,按时完成本行冠字号码查询工作计划。
三、结合目前实际情况,本行冠字号码的记录工作通过两种方式进行。方式一是通过自助设备机具本身所具备的记录和存储功能来实现,方式二是对于旧款自助设备及柜面现金支付,通过具备记录存储功能的点钞机来实现。本行应根据实现方式的不同,按设备及柜面适宜位置张贴查询冠字号码黄标或蓝标,各网点应利用巡查时机对贴标进行维护,确保标识的完整、符合实际。
四、通过方式二进行冠字号码的记录和存储时,应定期检查存储介质中的记录情况,并将记录的数据进行备份,确保记录数据的有效和安全。冠字号码数据文件至少应保存3个月。
五、未来应根据人民银行冠字号码查询系统的建立和完善,逐步实现数据的网络存储和查询。
六、客户如对我行支付的现金要求进行冠字号码查询的,
应自取款之日起20个工作日内向本行提出申请,同时提供相关证件及取款资料等,填写《人民币冠字号码查询申请表》。
七、本行付款网点在收到客户查询申请后,应在五个工作日内办结查询,并根据结果填制《人民币冠字号码查询结果通知书》进行反馈,如有特殊情况需要延长查询时间,应提前告知查询人并说明原因。
八、在首次查询有异议时,付款网点应告知查询人有再次查询的权利,查询人申请再次查询的,应填写《人民币冠字号码再查询申请表》,付款网点根据首次查询的资料及客户申请表,进行再次查询并出具《人民币冠字号码查询结果通知书》,时限要求同首次查询。
九、查询人持假币实物申请查询时,应先将假币实物予以封存,待查询完结后再依据《中国人民银行假币收缴鉴定管理办法》进行处理。
十、在查询或再查询结果判定为本行网点付出假币时,应没收假币实物或收回收缴凭证,并在三个工作日内全额赔付,同时调查事故原因,对责任人进行处理,将相关情况在赔付后三个工作日内向当地人行报告,并积极配合人行的调查工作。
十一、查询申请表、再查询申请表、查询结果通知书应相互配对,年末按业务发生时间先后顺序装订入档保管。
十二、本办法自2014年7月1日实施。
安徽郎溪农商银行
篇二:人民币冠字号码识别机具管理办法
冠字号码识别清分设备的管理办法
第一章 总 则
第一条 为规范人民币冠字号码识别功能的设备的使用、管理,全面提高银行业金融机构现金服务水平,建设良好的人民币流通环境,更好地维护人民币流秩序,根据《中华人民共和国中国人民银行法》《中华人民共和国人民币管理条例》等法律法规,特制定本办法。
第二条 本办法适用于各分支机构、总行营业部(以下统称各分支机构)。
第三条 本办法所指人民币冠字号码识别功能的设备是指金融机构和社会化清分机构使用的具备冠字号码识别功能的点验钞机、自运化清分机具、取款机和存取款一体机等现钞处理设备。
第四条 冠字号码识别设备应遵循统一规划、统一技术标准、统一维护、统一监控、分类指导的原则进行管理。
第二章 管理部门及职责
第五条 零售部为取款机和存取款一体机的主管部门,负责取款机和存取款一体机的统一管理、设备选型、监控和维护。
第六条 会计运营部为点验钞机、清分机的主管部门,负责点验钞机、清分机的统一管理、设备选型、维护。
第七条 分支机构负责冠字号码识别设备日常操作及维护,保证设备正常运行;在设备出现故障后,记录出现的故
障,并及时向相关部门反映报告。
第三章 冠字号码识别清分设备的配备
第八条 冠字号码识别设备的配备遵循以下原则:
(一)效益优先的原则。冠字号码识别设备应以节约经营成本、增加收益,最大限度地吸引客户、提高服务效率、促进业务发展为目标;
(二)重点发展的原则。冠字号码识别设备根据年度经营方针、业务发展要求、财务状况,制定重点发展方向;
(三)依法合规的原则。各分支机构申报冠字号码识别设备,必须达到总行规定的基本条件,必须按照当地监管部门的规定办理相关手续。
第九条 总行对分支机构进行实地考察、可行性论证,报总行行长审批后,对符合条件的根据相关部门及总行规定,审批后予以配备。
第四章 冠字号码识别清分设备日常使用与管理
第十条 冠字号码识别设备日常使用与管理主要包括保洁、ATM钥匙和密码管理、装钞、装纸、更换色带、运行检查、运行登记、更换扎钞纸等,
第十一条 冠字号码识别设备管理员实行专人管理。其中:取款机、存取款一体机管
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