《二级写作第：信函1.pptVIP

第二章 信 函 信函包括各种类型的信件,如邀请信、投诉信、推荐信、介绍信、贺信、感谢信等。 2.2.1 写作指导 1. 感谢信一般以表示感谢之情的言语开头; 2. 然后要在信中对收到的礼物,或者款待了 你的主人加以称贺; 3. 在结束的时, 要向对方给予的关怀,帮助, 慷慨和礼物表示再次感谢. 2.2.2 常用词汇 thank v. 感谢　 many thanks for 　感谢 appreciate v. 感激，感谢 　appreciation n. gratitude n. 　感谢 grateful a. 感激的 acknowledge v. 答谢 enjoy v.　喜欢，享受　 hospitable a.热情款待的　hospitality n.殷勤款待 generous a. 慷慨大方的 generosity n.慷慨 thoughtful ／kind a. 考虑周到的，好的 assistance n. 帮助 compliment v. n. 致意、称赞 2.2.3 常用句型 1. 这封短信是要谢谢你邀请我们到你那里去． 　 This short letter is just to express our appreciation for inviting us over. 2. 感谢你们的热情款待．我过得非常愉快． Many thanks for your hospitality, I enjoyed it very much . 3. 非常感谢你温馨的祝福/问候/赞美。 Thank you so much for your warm wishes/greetings/compliments. 4. 这封信是要表达我们对你送的礼物的深深的感谢． 　 This is to show our deep gratitude for your gift. 5. 我由衷地／真诚地感谢你的漂亮礼物． I sincerely/ truly appreciate your nice present. Sample Reading 要求　：　根据下文撰写一篇感谢信 　　　 　　　迈克３月５日受邀到马丽家参加宴会，请代迈克象马丽写一封感谢信． 练习写作 要求: 撰写一篇感谢信 3月10日是李芳的生日,他收到了好朋友周明送的花瓶一个,请替李芳向周明写一封感谢信. 2.3 投诉信Letter of complaint 在日常生活中，消费者买到劣质、假冒商品或服务人员态度粗暴时，写一封投诉信是解决此类问题的第一步。 注意事项：应客观讲述实际情况；言辞尽可能冷静理智， 并表现出文明礼貌。 2.3.1 投诉信包含的内容 写信目的：应开门见山提出投诉的内容。 事情经过：客观描述事情的原委，绝不能杜撰或歪曲事实。 造成影响：可写明此次事件对其公司以及对于作者造成的不良影响。 赔偿要求：就写明合法合理的赔偿要求，或进一步要采取的行动。 2.3.2 常用词或短语 complain v. 抱怨，投诉 complaint n. complain about / of 投诉，抱怨…… make a complaint about 提出投诉 concerning adj. 有关的 with reference to 　关于 goods n. 货物 service n.服务 quality n.质量 defect n. 缺点，不足之处 flaw n.缺陷 fault n. 错误， 差错 delay n. v. 延误，延迟 hurt v. 伤害 endanger v. 危害，危及 inconvenience n. 不方便 trouble 麻烦 loss 损失 　　　　　damage 　破坏 solve the problem 解决问题 apologize v.道歉　look into 调查 take legal /immediate actions 采取法律行动/ 马上采取行动 claim/ demand a refund 要求退款 compensate for 补偿 exchange for 更换 2.3.3 常用句型 1. 我方写信投诉…… I am writing to complain/ make a complaint about… (e.g.) 我方写信投诉货号为14478的装运。 I am writing to complain about the shipment of our Order No.14