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培训与开发 培训内容 了解被培训对象的特点 运用学习原理设计培训方法 培训绩效的成本—效益评估指标体系 优点： ★对提高受训人员分析、解决问题能力非常有效； ★特别适合对管理人员、医生及其他专业人员； ★费用较低。 缺点： ★案例可能与受训者将来遇到的工作问题无关。 4、案例研究 通常将实际工作中一些典型或特殊事例进行详细描述，让接受培训的人员根据描述的事实、提供的信息进行分析，提出解决方案。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 优点： ★比较适用于培训人际关系技能。 缺点： ★如培训师不能作及时、适当反馈和强化，效果不理想 ★有效性在很大程度上取决于受训者“进入”角色的程度 5、角色扮演 受训人员模拟工作中某一角色，处理和解决遇到的问题，然后培训教师和其他学员对他的行为进行分析讨论。该法常在模拟真实情景中，由两个以上受训者相互作用，使其掌握必要技能。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 可用于技术技能培训，如某种机器设备的操作和使用， 也可用于管理技巧培训，如沟通技巧、演讲技巧等。 在新员工定位培训时行为模仿是最常采用的方法。 6、行为模仿 通过演示、录像等方法向受训人员提供一些关键行为示范，让他模仿。在模仿过程中，培训教师不断指出不正确或不规范的行为和方法，帮他纠正，直到掌握正确工作方法。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 7、商业游戏 8、野外训练或团队训练 9、程序教学法 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 培训 技术 多媒体培训 网络 培训 远程 学习 虚拟 现实 智能指导系统 优　点 自我控制进度，内容具有连续性 互动式学习，反馈及时 不受地理位置限制 自我控制，信息资源共享 简化培训过程，项目更新快速 多人同时培训，节约费用 不受空间限制 适合危险或复杂工作培训 培训成果转化率高，反馈及时 模拟学习过程，自我调整培训过程 及时沟通与回应，培训成果转化率高 缺　点 开发费用高昂 不能快速更新 受到网络速度限制 开发成本高， 培训成果转化一般 缺乏沟通 受传输设备影响大 有时缺乏真实感 开发费用高 10、培训新技术 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 1.是否会被群体接纳? 2.公司承诺是否会兑现 ? 3.工作环境怎么样? 新员工面临的困惑 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 小刘：第一天我提早10分钟到了人力资源部，被告知请稍坐，一会儿有人带你转转。一小时后，我被领到了一间会议室。几分钟后，里面的面试者发现我不是来应聘的，而是新员工。一阵道歉后，我被领去见我的主管。主管大声地叫来一个文员，让他带我转转。在我被介绍给其他员工的同时，那个文员，一直在抱怨着那个主管的脾气有多坏。吃午饭时，我问能不能请求调到别的部门去，他们说6个月后才能调动。我想我是不是该趁早换个工作了。 小刘经历 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 小王：我的入职培训棒极了！我到了以后被带到休息室。喝过咖啡吃过点