《人力资源管理师面试考前辅导课程刘新苗中华讲师网.pptVIP

人力资源管理经典案例 民裕快递消费品生产集团有限公司是集工、贸、科研一体化的国家大型集团企业，是一家“一业为主，多元发展”的跨行业、跨地区经营的产业型企业集团，民裕集团依靠市场扩张战略获得了快速发展，随着独资子公司的逐渐增多，尤其是近期子公司的建成投产，公司人力资源管理已经成为公司发展的瓶颈。 目前，公司的发展是以总部核心厂为模板，一个一个复制出去的，新开厂管理、技术骨干都是老厂输送出去的。因此，新开厂的经营管理人才、专业技术人才已经远远滞后于需求。公司员工除了正式工外，还有临时工，正式工是企业老职工，工资是等级工资制，工资一共50级，级差16元，除工资外就是各种补贴以及奖金，总体来讲，工资占收入的绝大部分。公司在考核方面只进行了对各事业部总监和子公司总经理的考核，公司总部要求总部各个部门以及子公司要加大纯净考核工作力度，但对如何进行下一级别员工的考核没有统一规定，公司领导简单地认为纯净考核就是绩效管理，不重视绩效计划制定、绩效实施辅导、绩效结果反馈面谈等环节工作；对各个总监的考核指标追求量化指标，指标有20多项，没有重点；各个总监的考核指标是由各个总监自己提出经考核办协商后确定的，公司高层基本不参加考核指标确定，各个部门考核指标缺少协同；公司对各个总监实行直线上级、下属、同事、考核办公室以及被考核者本人的360度考核，公司对各个总监进行季度考核。因此各个总监工作畏首畏尾，放不开手脚。 项目策划： 1、请指出该公司存在的主要问题。（25分） 2、提出改进人力资源管理建议。（25分） 主要问题： 未有基于企业发展战略的人力资源规划； 新员工招聘与后备干部培训缺乏，吸引与培养机制缺乏； 薪酬体系缺乏激励性、缺乏竞争力，对内部不公平； 简单认为绩效考核就是绩效管理，不重视绩效体系建设； 总监考核指标过多，无重点，缺乏公司高层参与，各部门考核指标无协同性； 对360考核概念不清； 对子公司的盲目复制，组织结构单一。 人力资源管理的建议： 明确企业战略，建立与企业战略相配套的人力资源规划。 基于战略建立招聘、选拔体系，胜任力模型的完善，拓宽招聘渠道，尤其要加强经营管理、专业技术人才的招聘、选拔，注重后备干部的培养。 基于战略的薪酬体系建设，确保对外具有竞争力，对内的公平性，对员工的激励性，合法性、经济性，在企业可承受范围内做好激励，包括长、短期激励，经济性与非经济性激励。 基于战略的绩效管理体系，明确概念，重视绩效体系建设，绩效管理是双向的、持续的绩效沟通贯穿始终。 明确KPI概念与指标设置，正确恰当应用。 明确360考核概念，正确恰当应用。 子公司建立避免简单盲目复制，应基于企业战略，建立完善组织架构，流程清晰，管理制度健全完善。 企业文化的建设，在集团、子公司间达成共识，一致目标。 第五是当地民营、合资医院的进入，对医院的人才形成了一定程度的争夺，加上医院原有人才储备不足，随着有些医疗部门的高级医师退休和离职，面临人才青黄不接的局面，如再不采取有效措施，该院的专业地位将逐步下降。 上述问题积累已久，医院希望借助此次事业单位绩效工资改革的东风，进行组织及人力资源管理体系的优化工作。 因此，普济医院高薪聘任了一位人力资源部总监，要求他针对目前存在的人力资源管理方面的问题提出改革方案。 项目策划： 1、请你指出普济医院存在的主要问题。（10分） 2、针对存在的问题提出人力资源管理的改革思路（40分） 普济医院的主要问题： 管理水平没有跟上硬件水平改善的步伐； 事业单位的管理方式、思维模式、行为习惯等的影响根深蒂固，改变起来很难； 医疗改革、医药分离、事业单位工资改革等步伐缓慢； 医务流程尚没有统一的科学的医务流程体系，流程不清晰、职责不明确，推诿现象严重。 缺乏岗位编制科学核定以及工作量的合理安排，忙闲不均，医务利用率不高； 工作标准、考核指标不清晰； 薪酬水平不满意，分配不合理； 人才储备不足。 明确普济医院的战略目标和发展方向，基于战略角度，制定人力资源管理的战略规划、管理改革； 更新管理方式、思维模式，做好内外环境分析，需求分析，现状评估，积极应对改变。 建立健全医务流程、管理制度，进行工作分析，完善岗位说明书，杜绝职责不明，推诿现象。 做好科学合理的人与量的配置，人与工作总量的配置。 建立健全绩效管理体系，基于企业战略目标修订。 基于企业战略目标制定适合企业发展的薪酬策略，确保对外的竞争性，对内的公平性，对员工的激励，合法性，经济性，在企业能承受的情况下做好长、短期激励，经济与非经济激励。 基于战略的招聘选拔体系，建立胜任力模型，做好人才储备和后备干部的培养，确保企业可持续发展。 完善健全企业文化建设，增强员工凝聚力、向心力。 战略培训体系的制定，做好员工职业生涯规划。 不能忽视和谐劳动关系。 健吾影视器材有限公