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工作分析是否能这样进行 ---案例分析报告 阿里巴巴商学院电子商务093班 张波 律婳 胡裕丰 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 情况简介 公司背景 人物介绍 原有公司工作分析介绍 (以人力资源部工作说明为例) 新的工作分析形成 新的工作说明书分析(以HR工作说明书为例) Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 公司背景 公司为某地方商业银行开发区分行,下设四个支行。 员工数100 业务发展迅速,决定进行深度改革 2 1 组织架构、岗位名称、部门名称及隶属关系、 部门主要职能均有变动 3 受改革的影响,公司员工对自己的岗位职责感到迷茫 4 公司决定由小张进行岗位的工作分析, 明确每个岗位的职责。 5 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 人物介绍 ·人力资源部经理(王强) 年过六旬(72岁),社会阅历丰富,人格魅力强 ·管理顾问 刚留美归国的MBA ·小 张 某高校人力资源管理专业毕业一年 对公司状况不了解 缺乏经验 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 原有公司工作分析介绍 (以人力资源部工作说明为例P148) 与现有公司岗位安排距离较大 没有遵循“5W1H”及岗位定员定编原则,不规范 格式过于简单,视觉不良 内容描述有待完善(人力资源部只有经理一人,工作描述不具体) 注:“5W1H”即who(有谁做)/whom(对谁负责)/what(做什么)/when(什么时间做)/where(在哪做)/how(怎样做) Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 新的工作分析形成 定岗定编(清楚公司人员安排) 明确组织架构中名词的含义 网络查询职位信息,依公司实际情况取舍 收集资料,向HR经理和管理顾问请教 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 新的工作分析形成 缺乏经验,理论与实践的差距较大 缺少与各部门经理和在职人员的沟通 2 缺少调查依据 3 凭个人理解,准确性欠佳 4 工作分析进行过程不明确 1 5 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 新的工作说明书分析(以HR经理工作说明书为例) 基本满足“5W1H”原则 工作责任不够具体,如未涉及员工培训,调用,解聘等 未涉及与其他部门的合作交流关系 绩效考评标准过于笼统,应符合“SMART”标准 S(Specific)——明确性 M(Measurable)——可衡量性 A(Attainable)——可接受性 R(Relevant)——实际性 T(Time-based)——时限性 职业发展道路有待考量(HR部门只有经理和小张) 任职资格中年龄限制不理想 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 课后案例思考题 张波 律婳 胡裕丰 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile
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