《任职资格与员工能力发展猫猫.pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * * * 资格等级认证——认证小组的基本构成 认证小组的基本构成 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 资格等级认证——认证方法 能力等级的认证方法 行为面谈 （STAR模式行为面谈） 工作结果 （看工作结果如何？） 工作结果样本 第三方证词 （1） （2） （2.1） （2.2） Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 资格等级认证评分——操作实例1 评分 5分 4分 3分 2分 1分 注：1、关键红事件：重大贡献、成果突出；2、关键黄事件：重大工作失误。 含义 完全达标且部分超标 完全达标 基本达标 大部分未达标 基本不达标 各单元评价判断标准 形成了职业化的做事习惯，过程规范具有一贯性，并融入相应的流程、制度、规范或模板、案例； 工作总是能提前或按时完成； 任职活动输出超出质量要求，符合规范、到位； 有公司/产品开发级关键红事件支撑。 工作按时保质完成； 活动输出完全符合规定要求； 除达到了3分的标准之外，有一些关键红事件、荣誉奖记录；或具备来自上下游部门良好的评价和反馈。 综合考虑管理范围和工作难度，属于正常情况； 从工作的覆盖面、频率来看，平时基本都做了，未出差错； 从进度来看，进度把握较好、未出差错； 没有好的可圈可点的（突出）表现（关键事件）； 虽做得不错，但与期望值有一定差距。 许多方面存在需改进的地方； 被动执行，无大的差错；仅仅按照要求完成所负责方面的相关任务； 进度要求等方面属于正常情况，但过程中有一些小的问题，影响不大 该关键行为活动出现非创新领域（例行活动）的重大关键黄事件； 在职业道德、行为规范方面有重大违规事件。 补充说明 行为标杆 形成习惯 所有的行为标准项都有一个合格的证据证明，即曾经做到过。 大部分行为标准项都可以找到不合格的证据证明。 差距显著 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 资格等级认证评分——操作实例2 要项 流程管理 定义 规范例行事件的处理程序和方法，将成功经验通过制度与流程固化，并在执行过程中不断优化 行为等级标准 工作中被动的参与制度与流程的制定工作 能够在工作中将例行事件的处理程序和方法规范化，并要求下属执行 在Ⅱ的基础上，能够主动参与公司级的制度与流程的制定工作，推动部门成员理解并贯彻执行已颁布的制度与流程 在Ⅲ的基础上，不断将工作中的各种成功经验通过制度、流程、规范等方式固化，使成功经验得以复制，使失败的教训形成案例，让后人引以为戒 在Ⅳ的基础上，能根据实际情况的变化或制度/流程执行过程中发现的问题，定期总结、评估，并对其进行持续优化 关键行为表现 低分典型行为： 部门中没有任何现成的工作模板，同一份工作由不同的人来完成，格式和要项完全不同 制度与流程建设只是做表面文章，制定后束之高阁，并不真正推行与实施 部门中出现过不按流程办事的行为 当出现新的业务并不断发生时，不能总结经验以流程、制度的形式进行固化 高分典型行为： 统一的工作周记、工作计划模板，统一的文档格式 每次公司颁布了与部门相关的制度或流程后，均能组织或要求部门成员学习，并在工作中推行 经常提出制度改进的合理化建议，并有被采纳接受的记录 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 资格等级认证评分——操作实例 68.83 　 　 　 　 　 　 行为标准认证总得分 3.50 3.50 　 　 3 4 3.5 5 业务指导与人才培养 8 3.50 3.50 　 　 3 4 3.5 5 知识的总结和 共享 7 3.33 3.33 　 　 3 4 3 5 对外支持 6 5.67 2.83 　 　 2.5 3 3 10 系统规划/业务 规划 5 6.33 3.17 　 　 3 3.5 3 10 流程、制度的 执行 4 7.67 3.83 　 　 4 4 3.5 10 项目管理 3