《企业的管理变革 .pptVIP

本章内容提要 F管理理论回顾 F企业外部环境的变化 F信息技术对企业管理系统的影响 F企业的管理世界 F企业的信息世界 F企业信息化 本章问题设计：管理、组织的基本概念是什么？组织与管理的关系是什么？信息系统的特性是什么？说明在信息社会中企业管理的主要特征？ 本章教学目的要求：了解企业的管理世界及其信息技术发展变化对企业管理的影响，掌握组织、管理基本概念，理解管理模型的内涵，掌握企业管理世界包括的具体内容，了解组织与管理的关系。 本章教学重点与难点：重点是理解企业的管理世界，理解组织与管理的关系。难点是理解企业的管理世界模型。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 管理学基础 1 概念基础 管理的概念（通过其他人完成某种任务或达到某个目标的一切活动） 管理的职能（计划、预测、决策、组织、领导、激励、控制） 管理二重性(自然属性：指资源配置；社会属性：指协调关系） 正确理解管理实践,管理思考与管理理论三者之间的关系 2 管理学的发展史 古典管理理论 主要思想 泰罗的科学管理理论(科学的操作方法 /选择/培训和晋升/工艺规程/标准化/管理和劳动分离) 法约尔的过程管理理论(以计划为中心的各个管理职能交替发挥作用的循环往复的过程,十四条管理原则:分工/职权/纪律,统一指挥/统一领导/个人利益服从整体利益/报酬/集中/等级链/秩序/公平/人员的稳定/首创精神/团结精神 ) 韦伯的科层管理理论(一种权力依职能和职位进行分工和分层，以规则为管理主体的组织体系和管理方式.五大基本特征:专门化/等级制/规则化/非人格化/技术化) 有关行为科学的理论(霍桑试验:结论： a.人是社会人； b.企业中存在着非正式组织； c.新的领导能力在于通过提高职工的满足度来鼓舞职工的士气) Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 现代管理理论学派? 主要思想 1.管理过程学派 代表人物：哈罗德·孔茨、西里尔·奥唐奈《管理学》 主要思想：主要研究管理者的管理过程及其功能，并以管理职能作为其理论的概念结构。 2.经验学派 代表人物：戴尔《伟大的组织者》、《管理：理论和实践》, 德鲁克《有效的管理者》主要思想：主要从管理者的实际管理经验方面来研究管理，认为成功的组织管理者的经验是最值得借鉴的 3.行为科学学派 代表人物：马斯洛、赫兹伯格、麦戈雷戈 主要思想：主张要研究人，尊重人，关心人，满足人的需要以调动人的积极性，并创造一种能使组织成员充分?? 发?挥力量的工作环境。 4.社会系统学派 代表人物：巴纳德 主要思想：?将社会学的概念引入管理，在组织的性质和理论方面做出了杰出贡献。 5.决策理论学派 代表人物：赫伯特·西蒙《管理决策新学科》 主要思想：认为管理的关键在于决策，管理必须采用一套制定决策的科学方法及合理的决策程序。 6.数理学派 代表人物：主要思想：他们注重量化分析，强调应用数学模型解决管理决策问题，以寻求决策的科学化与精确化。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 现代管理思想的新发展 1、系统管理理论 　　是运用一般系统论和控制论的理论和方法，考察组织结构和管理职能，以系统解决管理问题的理论体系。 2、权变管理理论 　　 企业面临着瞬息万变的外部环境，环境的不确定性与企业经营的风险与日俱增；同时内部生产经营、管理、技术也更加复杂。于是，权变管理理论应运而生。 3、企业文化理论 是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。核心：价值观、处事方式 4、战略管理理论 在变革的时代，企业面临着种种挑战，这势必会导致管理思想的变迁：由过程管理向战略管理转变；由内向管理向外向管理转变；由产品市场管理向价值管理转变；由行为管理向文化管理转变。 5、企业再造理论 所谓“再造工程”，简单地说就是以工作流程为中心，借助信息技术重新设计企业的经营、管理及运作方式,以期获得竞争优势. 6、学习型组织 是一个能熟练地创造、获取和传递知识的组织，同时也要善于修正自身的行为，以适应新的知识和见解。五项要素: