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Copyright By Hmx,1997-2000 E-mail:Huangminxue@126.com Web: 信息系统组织与技术（9） 黄敏学 武汉大学商学院 第九章 企业管理软件 第一节 管理软件发展 第二节 MRPII原理 第三节 ERP原理 第四节 企业管理软件应用 第一节 管理软件发展 一、MRP发展 MRP(Material Requirements Planning，物料需求计划) 时间：60-70年代，原材料供给紧张时期 产品时代：生产（制造）经济，如何满足企业生产需要 主要问题：供应问题，原材料成本控制 解决方法：进行适度库存满足生产需要，库存在价值链各环节物流中起缓冲作用 时段式MRP，主要根据库存情况，确定订货（when,what） 闭环式MRP，作为一个生产的计划与控制系统，包括生产能力作业计划、车间作业计划、采购作业 二、MRPII MRPII（Manufacturing Resources Planing），企业制造资源计划，80-95年代 保证资金流、物流、信息流的三流统一协调。融合制造、财务、销售和采购、工程技术等一体化管理系统。 目的： 》减少重复工作、减少不一致现象 》提高工作效率、降低成本 降低库存，包括原材料、在制品和成品库存。根据国外较为权威的统计，在实施MRPII的企业中，一般可以降低库存资金的占用（15％～40%），提高资金的周转次数（50％～200％）和降低库存的盘点误差（控制在l％～3％之内） 三、MRPII实施竞争优势 合理利用资源，缩短生产周期，提高劳动生产率，如减少装配面积（10％～30％），减少加班工时（10％～50％），减少物料短缺率（60％～80%）和提高生产效率（5％－15%） 按期交货。以提高对客户的服务质量。成功实施MRPII系统的企业，按期交货履约率一般可达90％以上，甚至100％。 降低成本，如降低采购费、减少加班费以及在物流系统中缩短生产与库存周期、降低库存，都可达到降低生产成本的目的（7％～12％），由此可以增加利润（5％～10％）。 由于与财务系统的集成，可以大大减少财务收支上的差错与延误，减少经济损失。同时可以通过集成的财务系统及时了解生产成本，辅助财务管理业务的运行。 四、ERP ERP（Enterprise Resource Planning）企业资源计划，90年代中后期 环境变化： 》竞争规则：产品生产竞争=能力竞争对抗竞争=合作竞争 成本质量竞争=速度竞争区域竞争=全球竞争 》技术发展：Internet发展，通用、廉价的全球网络发展 特点： 》将企业整体资源管理纳入一个体系，如人力资源、营销管理、质量管理等 》在MRPII的基础上将客户需求、企业内部制造换动、供应商制造资源整合在一起 》从企业内部延伸到企业外部 五、发展历程 第二节MRPII原理 一、管理特点（1） 数据的共享性：企业各部门都依据同一数据信息进行管理。任一数据的变动都能实时地反映给所有部门，实现数据共亭，提高各部门的工作效率和准确性，使管理人员从事务中解脱出来，致力于实质性的管理工作，同时也为企业领导全面了解企业运行状况和改善经营决策提供保障。 计划的准确性和可行性：从企业的经营战略出发，计划层次由粗到细逐层细化。计划下达前反复验证负荷与能力平衡，因此计划可执行性好。物料需求准确、全面，从而达到降低库存和成本，合理利用资源，缩短生产周期，提高劳动生产率的目的。 物流与资金流的统一性：MRPII系统具有全面的成本会计和财务功能，并且能够由生产活动直接产生财务数据，将实物形态的物料流转换为价值形态的资金流动，保证生产和财会的一致性，及时反映企业的经营情况，为领导的决策提供可靠的依据 管理特点（2） 动态应变性：由于MRPII系统能跟踪、控制和反映瞬息万变的实际情况，管理人员可随时根据企业内外环境的变化迅速作出响应，及时调整决策，保证生产计划正常进行，从而大大提高按期交货率，保证客户服务质量，为赢得竞争创造有利条件。 模拟预见性：由于MRPII系统建立在先进的管理思想之上，它可以预见相当长的计划期内可能发生的情况，这样，管理人员就可以事先采取措施，保证企业的平稳运行。 管理系统性：MRPII系统提供的是一种系统工程的管理，它把企业所有与经营生产直接或间接相关部门的工作联系成一个整体，每个部门都从系统总体出发作好本职工作，从而发挥企业的整体优势；同时能使管理人员职责明确，业务素质不断提高，从而造就一批业务骨干。 管理特点（3） 改善企业经营决策，提高企业应变能力及所处的竞争地位。企业领导可以随时了解企业生产、销售、财务等运作状况。 易于提高企业员工对企业管理的共识。通过建立企业流程的标准体系，同时加强对企业员工的培训，改善企业员工的协调能力与