《卓越的销售领导力培训.pptVIP

创 建 销 售 愿 景 达成销售愿景的步骤 指导工作的流程 学习的四个阶段阶段 可能情感反应 转消极为积极 罗伯·狄尔 用简单及高尚的模式去分析个人变化，学习和沟通的方法。 建立一个构架去收集和组织信息，找出最佳切入点去影响有效改变。 学习和改变可发生在不同的阶段。 指导工作的流程 学习的四个阶段 阶段 可能教练风格 发 展 下 属 指导工作的流程 与表现佳者 主要讨论内容: 个人发展 使用的问题: 你如何看待今后的发展？为什么？哪里？你认为你将如何达成目标？我们能做些什么？我们可以期待些什么？ 可能的风险: 他们可能会离开，因为他们经常被忽视。 方案: 为最好的员工拟定一份长期计划。 与表现一般者 主要讨论内容: 根据情况选择话题，或者有关绩效或有关个人发展 使用的问题: 你如何看待你的工作？为什么？你希望为你作出什么计划？如果以个人发展为主题，使有关它的讨论建立在绩效的基础上，成为有条件的讨论。 可能的风险: 希望维持现状，所以可能导致落后 方案: 使用其他的激励因素 与表现欠佳者 主要讨论内容: 绩效 使用的问题: 你如何看待你的绩效？为什么？什么样的绩效是比较现实可以计划的？ 使用短期目标，比如周、月。记录下并与之确认。你需要什么样的帮助？个人方面呢？ 可能的风险: 可能会打击士气或激怒对方 方案: 不要一开始就批评。对敏感问题引用数据说话。 高效團隊的特征 團結效應的重要準則： 團結效應的重要準則： D.A.P.A.沟通法 保证正确的保健因素只能降低产生工作不满意度的风险 工作不满意度的对立面不是工作满意度而是对工作没有不满意 保证正确的激励因素将极大地增强工作满意度 赫茨伯格的激励因素 和保健因素理论… Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 工作内容必须形成对员工足够的挑战，要求员工调动其全部的能力 对那些展示出能持续提高自身能力水平的员工，应该不断提高交托给他/她的责任水平 如果对一工作任务的设计，无法调动该员工的全部能力，那么，公司应该开始考虑使该工作任务自动化，或者任用一个能力稍逊的员工替代他/她。如果不能充分发挥一个人的能力，就会出现动力问题 管理，不仅需要提供保健因素（外在因素）以避免员工的不满；还需要对工作本身注入激励因素（内在因素）使员工对自己的工作感到满意 赫茨伯格深信，内在激励不仅要求工作丰富化，还要求使工作丰富化成 为持续不断的管理过程 赫茨伯格的激励因素 和保健因素理论— 管理层的实施 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 工作丰富化 –建立工作激励因素 员工的欲望 供考虑的激励因素 活动 拥有 权力 社会联系 能力 成就 认可 意义 使工作进行地更为活跃 在工作中融入乐趣 增加工作多样性 请求员工的投入和付出 让员工享受属于他们的那一份公司成功 给员工更多选择的权利 让员工担当起自己工作的职责 提供领导机会 提供社会活动机会 运用团队合作的力量 挖掘员工潜藏的优点 提供学习机会 宽容员工的错误 提供目标绩效衡量办法 让员工为自己设定目标 鼓励员工去提高和改善 用向员工提出挑战的办法，激发他们突破自己的局限 鼓励员工 表示出你对员工的欣赏 向员工展示其工作的重要意义 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 人们想要什么? 人们想要一个宗旨.......给予他们一个宗旨 人们想要知道对他们的期望........ 给予他们目标、机会和职责 人们想要受到注意....... 注意他们 人们想要得到欣赏...... 及时地说 “谢谢” 人们想要公平的工作环境...... 提供一个公平的工作环境 人们想要公平的薪资待遇和地位...... 如果他们表现好就奖励他们 人们想要得到关心....... 关心他们，他们就将成为自己的领导 人们想要寻找乐趣....... 使工作让人开心，不拘泥于形式，鼓励团队合作 99%你给予他人的激励会首先激励你自己 – 这是领导的主要品质！