《商业礼仪规范5.pptVIP

一、安排会议场所 二、布置会议现场 １．会场装饰 ２．座席配置 ３．座次排列 三、准备会议文件 １．会议文件的种类 ２．准备会议文件的程序 四、制作会议证件 会议证件的种类包括： 五、通知与会人员 假如你是该班的同学，请你根据所学内容，为本次会议做好以下准备工作。 1、会议的场所设在哪里？ 2、会场要进行哪些装饰？座席采用哪种配置形式？需要进行座次安排吗？ 3、事先要做好哪些会议资料的准备？ 4、需要制作哪些会议证件？ 5、请列出与会人员的名单，并采取最合适的方式通知与会人员。 二、报到与签到 １．报到 ２．签到 三、引导礼仪 示范 引导礼仪要领 礼仪人员走在与会者的左前方1米左右，按正确的手势要求示路，面带微笑，同时伴随有礼貌用语，如“请往这边走”，“小心路滑”，“您请进”，“您请坐”等。 四、会间服务 请你给小华讲解一下接站报到工作的主要步骤。 为了更好地完成学校交给的任务，班委会决定先进行模拟训练。请同学们分成三个小组，即报到签到组，礼仪引导组，会件服务组进实操练习。 一、做好会后服务的准备 三、清退、整理会议文件 四、结算会议经费 1.请找出并纠正李丽在安排与会人员返程工作中失误。 2.假如你是李丽，你将如何安排与会人员的返程工作？ 我思我悟： 平时参加会议我做得好的有…… 平时参加会议我做得不足的有…… 通过本节学习我的收获与感悟是…… 提示 应统一制发清退文件的目录。 应尽力避免只要求部分与会者退回文件而造成不必要的误会。 会议文件收集整理过程中要注意必威体育官网网址。 会议文件有缺件、缺页、缺损的情况，应尽快及时采取补救措施。 模块三——会议结束礼仪 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 列清每项开支 多退少补 开具正式发票 模块三——会议结束礼仪 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 材料介绍 某公司邀请全国的客户到昆明参加该公司新产品的开发洽谈会。公关部李丽负责安排与会人员的返程工作，李丽想先解决容易预定的近处与会者的车票，再慢慢解决北京等远处难以解决的车票预定，而且她认为只要为客户尽可能地预定火车硬卧票就行了。结果，部分客户不能及时拿到返程地车票、机票，而对该公司十分不满，使得洽谈会的工作效果大打折扣。 体验活动 模块三——会议结束礼仪 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 参加会议礼仪 做好参加会议前的准备 准时到会或略有提前 带全开会时的必需材料 果断地进入会场 遵守会场礼仪 模块四——参加会议礼仪 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 15分钟内，看看哪个小组能写下最多的参加会议礼仪的具体要求。 模块四——参加会议礼仪 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 私下小声说话或交头接耳 擅自离席 吹口哨、鼓倒掌、喧哗起哄 带食物进入会场 打断正在发言的人讲话 公文包、手提包放在桌上 失礼 模块四——参加会议礼仪 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 体验活动 模块四——参加会议礼仪 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3