服务行业的服务承诺书.doc

服务行业的服务承诺书 ??? 为改进我分中心工作作风，提高工作效能，通过向社会公开，更好地接受群众监督，特承诺以下内容： ??? 一、服务公开“零保留”。公开服务事项、服务承诺、办事流程、工作职责，所有公开内容上墙、上网，建立监督查办制度，自觉接受群众监督。 ??? 二、服务方式“零距离”。积极开展面对面服务和上门服务。深入社会单位、社区乡镇办理业务，开展培训；加强公积金网站建设，增强网上业务办理功能；强化客服中心工作，即时解答政策咨询、反馈群众意见。 ??? 三、服务事项“零积压”。明确工作职责，简化办事程序，提高工作效率，确保在规定时限范围内办理完服务事项，杜绝无故拖延和积压现象发生。 ??? 四、服务受理“零推诿”。对来人、来访、来电的办事群众，严格落实首问责任制，对属于自己职责范围内的事项，及时准确的予以办理，对手续不全或不符合有关规定的，一次性告知其全部办理要求和所需的资料，不得以任何借口推诿、拒绝、搪塞办事群众，对非职责范围内的事项，耐心解释说明，引领到相关部门办理。 ??? 五、服务质量“零投诉”。对办事群众热心、耐心、细心、诚心；做到干部、群众一样尊重，生人、熟人一样热情，忙时、闲时一样耐心；大件、小件一样对待；对所办业务要一次了解明白，一次答复清楚，材料齐全后，一次办理完毕；本篇文章来自资料管理下载。不让服务对象在我这里受到冷遇；不让正在传递的信息在我这里中断；不让拖拉低效行为在我这里出现；不让各种差错在我这里发生；不让不良风气在我这里表现。让办事群众放心、舒心，确保服务“零投诉”。 201x年x月x日 管理资料下载站 提供大量的免费资料下载,如果你喜欢我们,请将我们分享给您的朋友们!WebAdJs(“s006”);收藏本文章下载本文章(DOC格式)下载本文章(TXT格式) 会花幼教随笔集锦(30篇) 1.老师也最漂亮　今年又接小班，孩子们对我们的称呼从李老师、郭老师变成了漂亮老师和不漂亮老师，漂亮老师是李老师，不漂亮老师当然就是我了。孩子会对爸爸妈妈说，我们班漂亮老师怎么怎么样，不漂亮老师怎么怎么样，同事也和我开玩笑说：“看来年轻就是好啊，现在连孩子都嫌我们老了，都成不漂亮老师了。” 每天午睡起床，爱美的小姑娘会围在李老师周围，让李老师给编像她那样漂亮的辫子，如果哪天李老师没空，换我来，孩子们就会撅起小嘴儿不乐意。为了不让孩子们失望，我虚心的向李老师学编辫子的花样，回家在女儿的头上做实验，终于，我也会给小姑娘编漂亮的辫子了。平时，我会讲有趣的故事，做好玩的手工，带孩子玩快乐的游戏，关心每一个孩子，终于，孩子们的称呼不知不觉改变了，早上会响亮的问：郭老师，李老师，早上好！”关于漂亮老师和不漂亮老师的话也听不见了。有一次，和孩子们坐在台阶上聊天，阳光暖暖的照在我和孩子们身上，我穿了件红衣服，迪迪趴在我背上，搂着我的脖子说：“老师，你真漂亮，和新娘子一样。”我故意说：“是吗？老师哪里漂亮，李老师才漂亮呢。”迪迪搓着我的头发说：“李老师漂亮，你也漂亮，你们都漂亮。”说完，怕我不信，又补充了一句：“你笑的时候最漂亮。”我忍不住笑了，这就是天真可爱的孩子对我的评价，在他们心中，美和丑的标准和我们大人是不一样的，爱他们，关心他们的人就是美的。怪不得所有的孩子都会说自己的妈妈最漂亮，最爱自己的老师也最漂亮。 其实孩子称呼我们什么都无所谓，最重要的是做好自己，当你带着全部的爱去爱这些可爱的孩子时，你在孩子心中就是最美。 2.谢谢你，孩子 今天午睡，大部分孩子都已经进入了梦乡，而灿灿还跟往常一样，始终不肯入睡，并且还时不时发出一些小声响，当我走到他的身边的时候，他就马上紧闭双眼，佯装睡着了。当我一离开，他马上故伎重演，这样反复几次，我生气了，走过去对他说：“灿灿，你发出这样的声响，影响别的小朋友睡觉，你做的对吗？如果你还不睡觉，老师真的生气了，老师不喜欢不听话的孩子，老师真的不喜欢你了。” 灿灿听了我说的话，咕噜从床上爬起来，小声的问我：“老师，你真的不喜欢我了吗？”得到我的肯定答案后，泪珠顺着灿灿的眼夹流了下来，灿灿边哭边小声对我说；“老师，你不要不喜欢我，好吗？”“那你告诉老师，你为什么不好好睡觉呢？”“老师，因为我睁着眼睛，你就可以来到我身边，跟我说话了。”哦，原来是这样，我明白了，灿灿平时不爱说话，有时让他回答个问题，他通常是默不作声，时间长了，说实话，我也就不那么关注他了，没想到，却给孩子的心灵造成这么大的伤害。 我摸着灿灿的头真心的对孩子说：“你是一个乖孩子，老师永远都喜欢你。” 灿灿笑了，不一会儿就进入了甜甜的梦乡，看着灿灿那带着微笑熟睡的脸，我自责而又惭愧，孩子，我没有想到，是你用这种方式提醒了老师所犯的错误，让老师知道了以后该怎样来对待每一个孩子。 谢谢你，孩子！ 3. 我就要踩