《张友源,团队绩效管理培训.ppt

团队绩效管理 ——提升团队绩效的方法与途径 国家级管理咨询师 张友源 张友源简介 31年的律师、公务员及企业人力资源总监、运营总监、常务副总和总经理等高层管理实践，以及教育、培训和管理咨询工作相关经历。 法学学士、MBA、绩效管理改进专家 国家级管理咨询师：证书编号：0002475 管理号：10184420199131229 国家一级生产运作管理师：证书编号：1304000000102409 国家一级企业人力资源管理师：证书编号：1219000006100271 张老师拥有近10年的企业管理培训与咨询经历，专注于绩效管理改进研究，并创立“友源咨询坊”作为专业从事管理培训与咨询活动的工作室。曾成功地帮助100多家企业（组织）有效开展绩效管理改进相关活动，客户组织绩效获得明显提升。 课程概要 建立有效的工作团队 什么是团队？ 团队的类型 有效团队应具备的特征 团队如何使组织受益 影响团队效率的因素 有效团队协同工作的障碍 内部障碍：团队运营方式导致 外部障碍：团队与上级关系引发 个人障碍：成员行为与个性所致 为何无法建立有效的团队 团队绩效管理的关键任务 关键任务实施前的准备 识别团队发展阶段方法 团队生命的三个联锁需要 你的团队处在什么阶段 应对发展的不同阶段 把10大关键任务作个分类 团队绩效管理的工具方法 管理的基本流程 确定团队目标是第一位 目标匹配： 1、组织目标 2、团队目标 3、个人目标 SMART目标： 1、明确的（Specific） 2、可衡量的（Measurable） 3、可达到的（Attainable） 4、可实现的（Realistic） 5、有时间规定的（Time Specific） 绩效计划内容与拟订步骤 某销售部部门秘书客户关系示例 绩效评估方法的选择 绩效激励是不可或缺的 团队健康核查与改进 祝大家好运！ Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. ?建立有效的工作团队 ?团队绩效管理的10大关键任务 ?团队绩效管理的工具方法 ?团队健康核查与改进 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 团队类型 有效团队的特征 团队如何使组织受益 影响团队效率的因素 协同工作的障碍 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 挑选、互补能力 以及目标寻找 互相影响、共同分担以及对于群体存在和归属感的认知 群体：包括至少两个持续互相影响的人，他们有共同点，并且认可他们是一个群体的成员。 团队：是从具有互补能力的人中挑选出来的群体，因此他们能够一起完成一个既定的目标。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. A类 正式团队 非正式团队 B类 开放型团队 封闭型团队 C类 等级型团队 专家型团队 D类 实体团队 虚拟团队 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 领导 创造性 目标 参与 信任 相互支持 沟通 灵活性 决策 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pr