《战略人力资源管理第九章.ppt

第四节 战略国际人力资源管理的策略与措施 一、战略国际人力资源管理面临的主要问题 文化冲突 劳务外派的人力资源风险 全球化人才选聘 知识和信息共享 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 文化冲突 战略国际人力资源管理的首要问题是处理文化冲突。从宏观上看，母国和东道国在价值观念、态度以及行为方式上的差异导致了微观上各个跨国公司在人力资源管理上的摩擦。文化冲突不仅表现在企业内部，在企业外部也可能由于对于当地的文化环境不了解，做出错误的决策。地方文化、国家文化和企业文化都是企业在委派国际任务和派遣海外人员时需要考虑的首要问题。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 劳务外派的人力资源风险 劳务外派可能会出现不利结果，包括难以适应东道国的环境无法开展工作、可以开展工作但无法达到预期目标、没有起到提升当地管理人员水平的作用、由于在母公司和子公司岗位责任的不对等所造成的人力资源流失。在这些问题中，尤为突出的就是外派人员回国后的安置问题，包括在国外获取的知识如何发挥、回国后的岗位如何安排、是否应该升职还是保持原有岗位不变和可能会出现的“文化休克”现象。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 全球化人才选聘 识别和开发具有使全球化组织有效运行能力和技能的人才是跨国公司面临的一大难题。根据四个不同的国际定位，即族群中心、多中心、地区中心和全球中心，招聘策略将有所不同，如表9.2所示。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 战略人力资源管理 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 第九章 战略国际人力资源管理 学习目标 了解：国际人力资源管理的复杂性 国际和国内人力资源管理的差异 战略国际人力资源管理面临的主要问题 理解：战略国际人力资源管理的界定 战略国际人力资源管理的跨文化策略 战略国际人力资源管理的具体措施 外派人员的管理 掌握：Schuler战略国际人力资源管理模型 Taylor战略国际人力资源管理模型 EPRG战略国际人力资源管理模型 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 第一节 战略国际人力资源管理概述 一、国际人力资源管理的复杂性 （一）考虑更多的人力资源因素，需要针对不同地区建立多个人力资源系统。 （二）更广大的业务范围，需要一种更广阔的视野。 （三）需要处理更为复杂的顾客和外部关系。 （四）随着驻外人员与当地员工的融合发生变化而转变重点。 （五）参与国际任务包含可能的个人危险。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. （六）更多的外部影响。 （七）组织界限越来越模糊，管理制度越来越有弹性，需要有更强的管理灵活性。 （八）招聘员工时需要从全球的视角来考虑其来源。 （九）妥善处理文化冲突。 （十）沟通与协调成为企业有效管理的必要条件。 （十一）更加深入到员工生活当中，对员工个人生活更多关心。 （十二）劳动关系敏感。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 二、国际和国内人力资源管理的差异