《报联商培训讲义.ppt

　　　 工作技能训练 ____ 报、联、商 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 为什么“报、联、商”很重要？ 　　　　　　　　（菠菜主义） 从个人角度 ● 工作成绩决定于“干劲” ● 激起“干劲”关键在于人际关系 ● 沟通能力是成功的王牌 ● 　用“报、联、商”改变人生 一、“报告、联系、商量”的重要性 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 从工作角度 ● 企业的沟通就是“报、联、商” ● 掌握工作进程，发现问题及时解决 ● 提高工作效率，保证工作质量 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. ◆ 报告 ● 指派的工作完成的时候 ● 工作进展不顺利的时候 ● 工作失误或发生纠纷的时候 ● 工作需要长时间完成的时候 (中间报告) ●　获得相关信息的时候 二、什么时候需要“报、联、商”？ Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. ◆ 联系 工作内容或其他部门相关的时候，需要与其部门或人员进行联络。 ◆ 商量 工作在进展中，不知该如何做下去，也就是遇到为难或犹豫的时候，需要商量。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 　　　　●　不好的报告和好的报告 不好的 被催促的报告 单纯的事后报告 纯粹辩解的报告 　 好的　 时机恰当的报告 积极主动的报告 三、常见的不好的和好的“报、联、商” Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 被催促的报告 上司：小李，G公司的那件事怎么样了？ 部下：哦，那件事吗？正在等他们的回音，大 　　　　 概不行吧。 　　 上司：既然这样，你为什么不报告？ 部下：我想等明天得到明确回音时再向您报告。 　　 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 单纯的事后报告 某店负责人看了一份从分店报上来的日报中 写着：今天，小时工×××和×××两人同时辞 退了。 　　 这位负责人一看后就说，“这算是什么日报？ 这两个人要辞退没办法，但是为什么要辞退？是 店里的气氛不好？还是工作太多不愿做？总之， 辞退的原因不搞清楚怎么来解决问题？” Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspo