《教务专员培训.ppt

教务专员岗位职责与技能 主讲人：杨晓伟 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 教务专员工作简介 ★什么是教务？ 教务即教务管理，属于行政管理层，直属上级是教学副校长。 1 、工作性质： 教务部行政文员，负责教务部日常行政工作的安排及执行。 2 、工作要求： 教务管理是一项需要有高度责任心的工作，关键要有认真负责、踏实肯干、细致周密的态度。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 教务专员主要工作职责 学员排课、调课 加课、请假 学科教师排班 陪读安排 专职教师 薪资计算 兼职教师 薪资计算 授课陪读 时段巡查 课时単每日核对 液晶课表制作 教务数据统计 调休时间统计 教务专员工作职责 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 教育顾问 教务专员 班主任 学科教师 接单、 排课 提前预约 1、教育顾问在签单当日发出排课申请 2、教务专员根据学科组长建议进行排课。 3、教务专员把排课情况通知TR、CR及CC 4、CC通知学员第1次来中心上课的具体时间。 新签学员排课流程 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 如何有效排课？ 一、信息的及时了解与更新 跨部门沟通与协作的体现 教育顾问 教务专员 学科组长 学科教师 班主任 学员 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 如何有效排课？ 1、当几位学科组长回复排课申请为同一时间段时，教务专员要与各组组长分别沟通，根据教讨会反馈的情况，安排出合理的时间段。 2、寒暑假密集上课期间，有可能学生的上课时间段不固定，这时让CC先通知学生按学生所要求的时间上完第一次课，课后由CR找学生沟通时间段的问题。 3、如果遇见学科组长休假，学生又着急上课的情况，可由CC给组长打电话告知学生情况，让组长安排任课老师；如果组长无法及时回复排课申请，只要在电话中敲定任课老师，教务专员可以和签单的CC商量，按学生要求把课排进UPC系统中。 二、排课中经常会遇见的问题 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 如何有效排课？ 4.寒暑假课程开始时，要停止排合同中的常规课，先排寒暑假合同，在排课过程中一定要看清楚合同类型，避免选错合同。 5.只要常规课没有结束，赠送课时就不能确认。这时应先告知班主任该情况，随后在UPC中把所有赠送课时的排课删除；等班主任更改好合同后重新排课，以确保课时票第一时间被确认。 6.日常排课（全日制学员除外）以月为频率，一次排一个月，在月底（最后一周）的时候进行统一排查，需要续排的及时续排到系统中，确保老师的讲义制作以及正常授课。 二、排课中经常会遇见的问题 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 学员调课制度与流程 调课：本周内学员因故不能上课，本周内补上。 流程： 一)常规调课 1、调课申请由班主任提出，确定出补课时间段，确报该时间段可以调课。以邮件形式发送《调课申请表》（见附表）给教务专员，抄送教学副校长（课前一天时间———24小时）。 2、教务专员在收到调课申请后进行审核，确认调课课时段无误后，2小时之内在upc上处理，同时告知相应班主任主任