《06第六章问卷的设计技术.ppt

第六章 问卷的设计P71 第一节 问卷的基本概念及种类 What is questionnaire? 问卷是用来搜集调查数据的一种工具，是调查者根据调查目的和要求所设计的，由一系列问题、备选答案、说明以及码表组成的一种调查形式。 Types of questionnaire 自填式问卷和访问式问卷 结构型问卷和无结构问卷 主体问卷和过滤问卷 （一）自填式问卷和访问式问卷 自填式问卷，是指由调查者发给（或邮寄给）被调查者，由被调查者根据实际情况自己填写的问卷。 代填式问卷则是由调查者按照事先设计好的问卷或问卷提纲向被调查者提问，然后根据被调查者的回答进行填写的问卷。 （二）结构型问卷和无结构问卷 结构型问卷是指问卷不仅要包括一定的数目的问题，而且问卷的设计是有结构的，即要求按一定的提问方式和顺序进行安排。 无结构问卷则指提到的问题、顺序、方式没有严格的设计和安排，只有一个粗略的提纲。 （三）主体问卷和过滤问卷 过滤问卷指对被调查者资格进行过滤的问卷。 主体问卷是问卷的主体内容，包括问题、答案及编码。 Basic compositions of questionnaire （一）开头部分 1.问卷标题 2.问候语（说明词） 3.填写说明 4.问卷的编号 （二）甄别部分 （三）主体部分 1.问题和答案 2.问题和答案的编码 3.答案卡片 （四）背景部分 （五）结尾部分 1.被访者联系方式记录 2.调查过程记录 （一）开头部分-1 1. 问卷标题——调查研究的主题 要求：简明扼要，引起兴趣。 例：“汽车消费状况调查” “我与住房——雅安市居民住房状况调查” （一）开头部分-2 2.问候语（说明词） 说明调查者的身份、调查内容、调查目的、调查意义、抽样方法、必威体育官网网址措施和致谢等 。 要求：简洁、扼要、不超过三百字。 ex. Greeting content 先生、女士： 您好！我是成都 X X 公司的调查员，目前正在进行一项当地市民饮料消费状况的市场调查，希望得到您的支持。答案没有对错之分，请您根据实际情况和感受回答问题。您的回答将按照国家《统计法》予以必威体育官网网址。对您的合作我们将奉上一份小小的礼品以示感谢。谢谢您的合作！ （一）开头部分-3 3. 填写说明 ex. （1）请在每一个问题后适合自己情况的答案号码上划圈，或者在___处填上适当的内容。 （2）若无特殊说明，每一个问题只能选择一个答案。 （一）开头部分-4 4. 问卷的编号 主要用于识别问卷、调查者、被调查者姓名和地址等，以便于校对检查、更正错误。 一般在问卷右上角。 （二）甄别部分 甄别（过滤）——确保被调查者符合调查研究的需要。 甄选：请问，您或您经常来往的亲朋好友中是否有过以下经历？ 1) 在邮电部门工作 2) 在手机生产企业工作 3) 在手机经销单位工作 4) 在市场研究、广告公司工作 5) 在半年内接受过市场调查 6) 在新闻机构工作 7) 都没有[继续访问] （三）主体部分 1. 问题和答案 问题的形式：开放式问题和封闭式问题 2. 问题和答案的编码 预编码：位置预编码和变量预编码 3. 答案卡片 （四）背景部分－被调查者的背景资料 （五）结尾部分 1. 被访者联系方式记录 2. 调查过程记录 调查员姓名： 督导员姓名： 调查过程中有无如下情况发生： 在调查过程中有其他人在场（是什么人）： 在调查过程中有客人来访，但没有打断调查； 在调查过程中被访者对调查内容或语言有不明白的地方： 第二节 问题的类型 一、开放式问答题和封闭式问答题 （一）开放式问题 对问题的回答未提供任何具体的答案，由被调查者根据自己的想法自由作出回答，属于自由回答型。 例如： “您认为使用摩托车的原因是什么？” “您觉得软包装饮料有哪些优点？” 开放式问题的优缺点 优点： 被访者可以充分自由地按自己的想法和方式回答问题和发表意见，不受限制，有利于发挥被访者的主动性和想象力。特别是能为研究者提供大量、丰富、具体的信息。 缺点： （1）在编辑和编码方面费时费力 （2）会造成调查偏差 开放式问答题和封闭式问答题cont. （二）封闭式问题 已事先设计了各种可能的答案的问答题，被访者只要或只能从中选定一个或几个现成答案的提问方式。 ex.您认为使用摩托车的原因是什么？（可多选） A. 办事更迅速 B. 办事更方便 C. 在都市里用摩托车很神气 D. 用摩托车是一种身