《DHL、FedEX、UPS和EMS的研究.ppt

DHL、FedEx、 UPS和EMS的研究 营运本部 规划处 目录 敦豪（DHL）公司概况 DHL发展历史 DHL在中国 DHL在我国业务拓展情况 DHL在华策略 DHL快递的地域足迹覆盖的中国95%主要的人口与商业中心，专业和直接地管理….. DHL全国服务网络分布 DHL快递服务产品 DHL 的国际快递产品是根据快件的内容定制的。其一级产品分为环球快递文件和环球快递系列。 环球快递文件系列 主要运送文件和非报关品，而 环球快递包裹系列 主要运送海关申报货物。另外 DHL 也有灵活的定时特派产品，来满足客户的不同需求。 在一级产品目录之下，为了方便顾客， DHL 还提供根据货件规格和重量制定的珍宝箱（ 25 公斤规格）和小珍宝（ 10 公斤规格）服务（箱免费）。 DHL 其国内业务产品分为 国内包裹快递 DPX (2—30 千克 24 小时包裹递送 ) 和 国内重货快递 DFX (30—1000 千克 48 小时递送 ), 恰巧避开了 EMS 最擅长的 2 千克以下范围。 DHL快递服务产品 DHL限时快递－国内产品 DHL专业服务 DHL增值服务 DHL增值服务 DHL在中国的运作 DHL国内时效 DHL国内时效 DHL国内快递价格 目录 联邦（FedEx）公司概述 FedEx发展历史 FedEx在我国业务拓展情况 FedEx中国现况 大田网络 大田网络 大田网络 大田时效 FedEx服务产品 FedEx服务产品 联邦快递的产品组合原则与 UPS 不同，不是以货件送达速度为依据，而是以快件的规格和重量为划分依据的。其一级产品类分为以下： 国际优先快递服务 ，准时递送、代理清关、门到门的文件及包裹速递，单个货件重量不得超过 68 公斤，每次最多可托运 999 件； 国际优先快递重货服务 ，准时递送、代理清关、门到门的重货包裹速递，单个货件重量在 68-997 公斤范围内，超出此范围要作特殊申请； 国际优先分送快递服务 ，快速、清关，将大批货件送往同一个国家多个收件人手中，以单件包裹的简便方式同时处理多件包裹。 FedEx服务产品 FedEx在中国的SWOT分析 目录 联合包裹（UPS）公司概况 UPS发展历史 UPS业务活动的拓展 UPS在我国业务拓展情况 UPS在中国 UPS中国分公司分布 UPS在中国现况 UPS服务产品 UPS 的产品组合原则是以货件送达目的地的时间限制为主要划分标准。其一级产品目录根据货件到达目的地的时间划分为： 全球特快加急服务 （仅适用于寄件），在次日早晨 9 点前递送至全美各城市及欧洲主要商业城市； 全球特快服务 ，寄件保证次日 10 ： 30 前，到达超过 215 个国家和地区的，收件保证下一个工作日递送来自亚太地区主要城市的信件和文件等进口商品； 全球快捷服务 ，预定递送服务，用于非紧急国际货件的经济递送。 在一级产品目录下，提供多种可选服务，尽量满足用户的各种需求。其可选服务包括 10 公斤及 25 公斤全球特快特惠箱（箱免费）；基于信息技术的递送确认签名服务；国际贸易付款；预先提醒货物状态的通知服务；验证货物安全递送的递送证明服务；星期六递送服务；可将货件同时运至多个地址的服务；可将多个货件分组为一个货件用于出口到特定国家或地区的服务。同时 UPS 还提供清关和报关服务。 UPS 不对托运货物购买保险，若需保险，顾客需向第三方购买。 业务和产品线目前UPS公司的业务分为国内包裹递送、国际包裹递送和非包裹业务三大部分 UPS服务产品 UPS可选服务产品 UPS可选服务产品 UPS可选服务产品 UPS国内服务产品 UPS率先开通的主要是2公斤以上货物的运送，将充分利用UPS在国内的网络，并与中国的本地代理服务商、特别是UPS的老搭档中外运合作开展国内包裹快递业务。 而国内段航空方面的货物运输将继续与海航集团旗下的扬子江快运航空有限公司合作。 UPS的国内快递业务主要对既定目标客户以合同制方式开展，该项服务将逐步延伸到中国的主要城市实施。 服务延伸至中国主要的23个城市。UPS表示，在上海建立货物转运中心只是在中国国内推出快递服务计划的一部分，UPS将正式切入国内快递业，在2006年使之成为一项普遍的服务项目，在中国80％的城市都有能力次日到达。” UPS国内服务产品 根据UPS高层管理人员透露，UPS现在并没有在国内做真正意义上的快递服务。主要针对国内大型客户，如IBM，长虹等提供国内供应链物流的服务。 但UPS与北京奥组委签订谅解备忘录，UPS将为北京奥运会提供全方位物流和快递服务，由此，UPS将在2008年以前，将所有产品带进中国。目前UPS在中国的产品也只有全球特快加急服务、全球特快服务、全球快捷服务、航空普货、UPSWorldEase、全球供应