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ISO培训资料 1.ISO9001基础知识2.ISO14001基础知 3.ROHS基础知识 ISO基本知识 1.ISO的定义:“ISO”是国际标准化组织的英文简称。 2.ISO9001:2000是ISO际标准化的第三次改版;(1987年定制第一版,1984年定制第二版,2000年第三次改版.) 3.ISO9001:2000的目的:为了证明企业(组织)能稳定地提供客户满意和符合法律法规要求的产品. 4.ISO9001:2000的三个标准化: (1)程序标准化:为制造或生产有关的动作(包括工作过程)应按程序来执行; (2)文件标准化:将各种工作程序变成文件的形式(所有的文件应有一个统一的标准化); (3)作业标准化:严格地按照文件所规定的程序执行工作. ISO基本知识 5.ISO9001:2000的五个“凡事”:(1)凡事要有准则(ISO9001标准); (2)凡事要有章可循(文件化); (3)凡事要有人负责(职责); (4)凡事要有人监督(考核); (5)凡事要有案可查(记录). ISO基本知识 8.ISO9001:2000的5“W”个“H”：“WHY” 为什么做？ “WHO” 谁去做？ “WHEN” 什么时候做？ “WHETE” 在哪里做？ “WHAT” 做什么？ “HOW” 怎么做？ 9.PDCA原理: 质量管理体系文件 应制定QMS文件 QMS文件 质量管理体系过程间的关联性 质量方针 全员参与，注重细节； 品质第一，顾客满意； 不断创新，追求卓越！ 环境方针 遵守法律，控制污染； 持续改进，节约资源。 有害物质管理方针 逐步减少和排除有害物质的使用， 保证无有害物质的产品确实可信。 实施ISO的好处 制度规范化 管理法治化 职责明确化 工作透明化 监督常规化 活动全员化 服务中心化 成果社会化 八项质量管理原则 以顾客为关注的焦点 领导作用 全员参与 过程方法 系统的管理方法 持续改进 基于事实的决策方法 互利的供方关系 什么是ISO14000系列标准 标准 ? ISO14000标准的实施理念 ? ISO14000标准的推行要求 导入ROHS的意义 1.分析来料和元器件中的受限物质元素含量及成品中的含量，符合 欧盟2002/95/EC（RoHS）指令。 2.通过自我申明或建立系统化的管理体系来预防受限制或禁止物质 在生产用物料、元器件、产品和制程中的使用并符合客户的要求。 导入ROHS的目的： 为制定欧盟会员国共同规范以限制有害物质在电子电器产品中的使用，并通过妥善的回收及处理废弃电子电器产品达到保护人类健康的目的。 ROHS指令要求 镉：100PPM 铅：1000PPM 汞：1000PPM 六价铬：1000PPM 多溴联苯：1000PPM 多溴联苯醚：1000PPM RoHS Directive要求- 概要 限制的有毒物质： 重金属: Lead 铅; Mercury 汞; Cadmium 镉; Chromium (VI) 六价铬. 某些溴化阻燃剂： Polybrominated biphenyls (PBB’s); 多溴联苯 Polybrominated diphenyl ethers (PBDE’s). 多溴联苯醚 最高限量指标是： 镉：0.01%（100 ppm); 铅、汞、六价铬，多溴联苯，多溴联苯醚：0.1% (1000 ppm). RoHS Directive主要涉及范围 仅对于2006年7月1日起投放市场的新产品。 1.大型家用电器（冰箱、冷柜、