《QC七大手法简介.ppt

简 介 作图步骤 注意事项 应用实例 根据不良项目分层，结果如下： 根据机台号分层，结果如下： 根据日期分层，结果如下： 柏拉图 定义 1897年，意大利学者柏拉图分析社会经济结构，发现绝大多数财富掌握在极少数人手里，称为“柏拉法则”。 美国质量专家朱兰博士将其应用到品管上，创出了“Vital Few, Trivial Many”(重要的少数，琐细的多数)的名词，称为“柏拉图原理”。 作图步骤 注意事项 应用实例 用户反馈的产品质量项目排列图 定义 一个问题的结果(特性)受到一些原因(要因)的影响时，我们将这些原因(要因)加以整理，成为有相互关系而且有条理的图形，这个图形称为特性要因图，由于形状像鱼的骨图，所以又叫做鱼骨图。 特性要因图的分类 追求对策型：针对目标找对策。怎样才能达成目标？ 追求原因型：针对问题找原因。为什么会这样？ 画特性要因图的注意事项 实例－噪声超标因果图 作图步骤 注意事项 查检表的应用 1. 搜集数据立即使用，观察数据是否代表某些事 实？　 2.数据各项目间之差异点为何？是否集中？ 3.是否因时间经过而有变化？ 4.如有异常，应马上追究原因，采取必要措施？ 5.查检项目应随作业改善而改变。 6.查检项目检察要细心、客观。 7.记录能迅速判断、采取行动。 8.明确指定谁来做，并使了解目的及方法。　 9.数据应能获得层别的情报。 10.数据收集若非当初所想的，应重新检讨查检表。 11.查检项目、时间、单位…等基准应一致，以利 分析。 12.尽快呈报结果给相关人员。 13.数据搜集应注意随机性、代表性。 14.过去、现在的查检记录，应适当保管。 15.查检表记录完成后，可用柏拉图加以整理。 实例1 10000KM时定期保养 顾 客 名： 日 期： 车牌号码： 费 用： 车 种： 行驶公里： 作 业 者： □电瓶液量 □空气滤清器 □水箱 □机油 □胎压 □分电盘盖 □火星塞 □化油器 □风扇皮带 注 √检查 ○调整 ×更换 实例2 定义 六种典型的点子云形状图 作图步骤 三、散布图的相关性判断 实例－钢的淬火温度与硬度的相关关系判断 对照典型图例判断法 象限判断法 象限判断法 相关系数判断法 相关系数判断法 相关系数判断法 相关系数判断法 相关系数判断法 相关系数判断法 相关系数检查表 相关系数检查表 定义 作图步骤 实例 6.作图 与规范界限（公差）的比较分析 控制图 定义 按数据性质分类 1.计量值控制图 所谓计量值控制图系控制图所依据之数据均属于由量具实际量测而得.如长度.重量.成份等特性均为连续性者. a.平均值与全距控制图(X-R chart) b.平均值与标准差控制图(X-σ chart) c.中位值与全距控制图(X-R chart) d.单值控制图(X chart) e.最大值与最小值控制图(L-S chart) 2.计数值控制图 所谓计数值控制图系控制图所依据之数据均属于以单位计数者.如不良数,缺点数等间断数据均属之. a.不良率控制图(P chart) b.不良数控制图(Pn chart) c.缺点数控制图(C chart) d.单位缺点数控制图(U chart) 按控制图用途分类 1.解析用控制图：此种控制图先有数据，后有管制界限。（μ与σ 未知之群体） 主要用途： a 解决方针用 b 制程解析用 c 制程能力研究用 d 制程管制之准备 2）管制用控制图：先有管制界限，后有数据（ μ与σ已知之群体）。 主要用途： 为控制过程之质量，如有点子超出管制界限时，即立即采取措施。 原因追查→消除原因→再防止