《天然气销售系统项目简介V0.4.ppt

报表 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. （续）报表 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 报表---销售台帐 点击“主菜单－营业报表－销售台帐”进入如图所示界面，选择查询条件，点击“提交”按钮，查询报表。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 报表---收费员日报 点击“主菜单－营业报表－收费员日报”进入如图所示界面，选择查询条件，点击“提交”按钮，查询报表。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 报表---营业厅日报 点击“主菜单－营业报表－营业厅日报”进入如图所示界面，选择查询条件，点击“提交”按钮，查询报表。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 报表---综合台帐 点击“主菜单－营业报表－综合台账”进入如图所示界面，选择查询条件，点击“提交”按钮，查询报表。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 服务台--系统页面介绍 4消息区：管理员或系统动态发布消息，被发送的坐席页面中显示粉色字体滚动，点击即可查看该消息详细信息 1菜单区：显示功能权限内的操作菜单 2软电话区：软电话功能区域 3工作台：展现座席当天的电话、工单，以及日程、公告、待反馈任务信息。日程、公告需要用户点击“定制”才能设定。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 服务台-功能页面 页面上部：系统提供丰富的查询条件，输入条件点击“执行查询”； 页面下部：显示查询出符合条件的记录列表。可以点击列表上的操作按钮对该数据进行查看、处理、修改、删除等操作。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 服务台呼入流程－电话:坐席准备 签入软电话 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 服务台呼入流程－电话:定位客户 客户的来电号码在客户信息中能够定位到唯一的客户，座席应答后，看到如下的界面： 若来电号码在客户信息中能够定位到多个客户，座席应答后，系统根据来电号码自动查询出符合条件的所有客户（需手动点击查询才能看到多个客户）； 客户的来电号码不能够定位到客户时，坐席可以点击“查询”手工查询定位一个客户： 定位客户 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 客户信息---快速过户 输入新用户的姓名和手机号、身份证 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 客户信息---快速销户 点击“主菜单－客户信息－用户信息查询”，进入如图所示的页面，点击“快速销户”按钮，销户成功。注意：线下将财务结清。 Evaluation o