《护理品牌建设31.ppt

Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 擅长 新技术 做什么别人做不到的 顾客为什么来 成功 因素 微笑服务 无 每半个月 住院病人的 健康讲座， 分发小礼品 相信 医生的技术 及护理服务 无 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 不会做 缺乏什么技术 别人有什么比我们好 最近因何失败 只要努力 就没有 什么不会 个别护士对 老年病人 无法做到 一针见血， 沟通的技能 环境， 医生、 主任、 后勤、 的支持度 病情重， 无陪护的。 对医生的 诊疗用药 有意见的。 抑郁的 主任的理解， 家庭的原因 不能满足何种顾客 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 适合 我们的机会 可学的新技术 怎样 可与从 不同 优质护理 的开展 护理员配备 护士相对 的增加 沟通的技能 改变 细节 无 可提供 何种 新技术 病房内安装音响，定时播放轻音乐，和健康宣教 护理部对新护士分科时可考虑将漂亮的，有气质的，能干的护士分到心内科。让外界知道心内科医生不但技术好，护士长的也很漂亮，服务态度又好，护士长的漂亮，可以得到医生的更大支持度，因为在很多方面护理工作的依从性还是很高的，如果没有医生的支持，好的工作根本开展不了。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 政策环境改变 竞争者在做何 是否赶上顾客需求的改变 最近因何失败 对这问题 不大理解 硬件设施好， 护理队伍 强大， 护士配置 较多， 实习生进修生 协助护理工作 否 很多 可能威胁到医院生存的事- 硬件 ，个别医生利益，医院后勤及个别辅助 部门的工作流程和态度 无法赶上顾客的需求。 顾客对医生的不满意转嫁到护士身上， 而在医生前面却不敢用生硬的态度去讲 病房硬件设施太差、陪护价格高、 护士配置不足、收入赶不上物价和消费、 医院成本支出越来越高、但护理收费越来越低、 护士的工作细节越来越多、 护士的心理承受能力越来越差、 医生对护士的尊重越来越少。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.