《沃尔玛人力资源分析2.pptVIP

人力资源案例分析之—— 沃尔玛取得的巨大成功，引起人们的关注和探讨。1993年以来,国际零售业巨头沃尔玛一直以年均销售额增长30%的业绩雄踞世界十大零售商排行榜首，成为“不沉的航空母舰”。沃尔玛有超过200万员工。这绝不是个小数目，要知道被受国际社会关注的利比亚整个国家也才不过600余万人口。2008年利比亚国内生产总值约847亿美元，人均15291美元；而同期沃尔玛的营业收入为3788亿美元，人均189400美元，分别是前者的4倍和12倍。 所以，就创造财富的能力来说，沃尔玛这个公司远胜利比亚这个国家。但是，沃尔玛既没有石油，也没有税收和印钞机，它只不过是个“卖杂货”的，而且卖的还不贵，这样的组织，是靠什么赚这么多钱的呢？ 答案就是：人 使命： 帮助顾客省钱，让他们生活得更美好。 愿景： 给普通百姓提供机会，使他们能与富人一样买到同样的东西。 核心价值观： 尊重个人、服务顾客、追求卓越。 业务战略： 天天低价，热情服务。 一、人力资源规划 A、留住人才 B、发展人才 C、吸纳人才 A、留住人才 合伙人政策 在沃尔玛公司员工不被称为员工，而称为“合伙人”。这一概念具体化的政策体现为三个互相补充的计划；利润分享计划、雇员购股计划和损耗奖励计划。 合伙关系在沃尔玛公司内部处处体现出来，管理人员和员工之间也是良好的合伙关系,它使沃尔玛凝聚为一个整体，使所有的人都团结起来，为着公司的发展壮大而不断努力。当管理者开始尝试把员工当成“合伙人”时，将有助于公司进一步发挥其巨大潜力，而且员工也会发现，随着公司状况的改善，他们的所得也在增加，这对员工和公司都是有益的。 二、培训开发与实施 岗位职能培训： 沃尔玛针对不同的岗位要求，为新员工设立了相应的培训体系，从基本岗位职资、工作流程、基本岗位技能等方面对员工进行上岗培训。在培训期间，采用理论和实际操作相结合的方式，通过老员工“教练”一对一的言传身教，帮助新员工在实践中掌握本岗位的基本技能。 · 30一60一90计划 就入职培训和企业文化培训而言，沃尔玛并没有拘泥于一般惫义上的课堂讲授，而是在全国各地的门店实施了“30一60一90计划”。 被沃尔玛录用的新员工在接受一到两天的入职培训后，还将分别在第30天、60天和90天与管理层或人力资源部的负责人一起，进一步熟悉沃尔玛的企业文化和规章制度。这样，既可以了解新员工对企业文化的适应度和上下级之间的融合度，又能帮助其更快适应并融入沃尔玛团队。 · 鲜食学院培训： 沃尔玛独创性地成立了鲜食学院，针对鲜食技工，专门开发了熟食专业技能培训、面包专业技能培训等系列课程，以提升技工产品生产的操作技能，保证鲜食品质。培训粗盖全中国所有的鲜食部分，包括鲜食卫生、鲜食标准、供应商、供应商鲜食情况、新品开发等，以及商场的采购、营运这两大前线部门里面有关鲜食方面的其他工作。 三、薪酬制度 沃尔玛的薪金水平将由员工的知识、解决问题的能力、责任要求以及市场薪金水平来决定。即沃尔玛的薪酬制度是：固定工资＋利润分享计划＋员工购股计划＋损耗奖励计划＋其他福利。 * 沃尔玛 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 把人放在不同环境中时，其表现是有绝对差别的。把200万人放在利比亚，他们会成为战士，毁灭财富。把200万人放在沃尔玛，他们会组织有序，不断创造财富。 那么，沃尔玛是怎样通过对人的管理来实现如此卓越的财富创造能力的呢？ Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 让我们从沃尔玛的战略看起： Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5