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电子商务案例分析
——海尔集团
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一、海尔集团简介
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海尔网上商城
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二、开展电子商务的主要方式
商家订做、在线采购招标(B to B)
对消费者的电子商务(B to C)
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三、海尔电子商务网站的模式
海尔网站的商业模式
海尔网站商品的经营模式
海尔网站的技术模式
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海尔电子商务
的价值来源
直接销售收入
品牌价值
成本价值
服务价值
海尔网站的商业模式
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海尔网站商品的经营模式
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海尔网站的技术模式
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四、海尔集团电子商务发展的趋势
企业与用户/分销商
企业与供应商
与用户保持零距离,快速满足用户的个性化需求,其有效手段就是做有鲜明个性和特点的企业网站。
海尔搭建的B2B平台是一个面对供应商的采购平台
该平台还将成为一个为所有采购商和供应商服务的公用的平台,成为物料的采购和分销中心
同步信息流程和模块化设计都为海尔降低成本做出了贡献。前者是基础,后者是海尔的“个性化”特色
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五、海尔发展电子商务趋势建议的对策
与用户保持零距离,满足用户的个性化需求
利用网络扩大海尔的优势,降低成本、提高效率
只要上网轻点鼠标,在海尔的网站上浏览,选购,支付,然后可以在家里等候海尔的送货上门和安装服务。通过电子商务手段更进一步增强海尔在家电行业的竞争优势,不靠提高服务费来取得赢利,而是以提高在B2B的大量交易额和B2C的个性化需求方面的创新
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六、总结
企业和供应商、消费者实现互动沟通,使信息增值,提高了海尔内部的工作效率
对电子商务要有一个清醒的认识,并掌握必要的方法
海尔开展的电子商务还停留在比较浅的层次,通过不断的努力,海尔公司会有更大的突破
通过电子商务采购平台和定制平台与供应商和销售终端建立紧密的互联网关系
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