《灵当CRM标准版产品介绍.ppt

上海灵当信息科技有限公司 P* 管客户、管销售、管服务 ——继“财务管理”后的第二次管理革命 上海灵当信息科技有限公司 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. “每个公司真正的业务是创造和留住客户” ——彼得.德鲁克 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 客户成为企业最重要的资源，“以客户为中心”的经营理念已成为企业的经营的准则和生存之道。 “以客户为中心”的经营理念 60%以上的客户流失是由较差的服务引起，少数是因产品原因； 开拓一个新客户的成本是留住一个老客户成本的5倍； 以生产为中心 以销售为中心 以客户 为中心 以产品为中心 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 三步打造企业管理新高度 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 快速提升销售业绩 员工离职，业务资料无缝交接，防带走流失 日报、周报、总结与计划，对员工全程督导 短信、传真、邮件群发，促销信息及时推送 来电弹屏、通话录音，提升客户服务体验 智能BI市场分析，帮助领导管理决策 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 灵当CRM主要功能模块 日程 与汇报 联系人 管理 客户管理 销售 管理 服务 管理 营销 工具 分析 报表 灵当CRM Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 灵当CRM主界面 基于LAMP(Linux、Apache、Mysql、PHP)平台开发的新一代B/S架构客户关系管理系统； 帮助中小企业管客户、管销售、管服务； Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 提升员工时间管理，管好员工的工作汇报 培训员工时间管理意识； 安排好“日-周-月”的日程计划，做到事前计划； 解决销售员不知道做什么，丢三落四的问题，提升工作计划性； Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 制定“日汇报制度”，日事日毕，解决汇报难问题 日/周/月报没有提交，系统智能提醒 选择人员点击有哪些信誉好的足球投注网站，可显示其详细业务数据及当天日报； 通过日程、联系记录数量可以判断员工工作饱和度； 查看提交情况，简单功能，高效管控； √ ：表示按时提交； 空白：表示未交日报； +n ：表示延迟n天后上交日报； 按时间段和用户查看日报汇总信息和批注 可清楚地知道员工在做什么； 快速批注，并进行工作指示； Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 邮件管理 邮件管理，全程记录邮件往来过程； Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 建