《物流市场营销信息管理.ppt

物流市场营销信息管理 太原旅游职业学院 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 第一节 物流市场营销信息系统 （一）.物流市场营销信息含义 信息：是事物现象及其属性的集合。 物流市场营销信息：指与物流企业市场营销活动有关的各种内外环境的状况，特征及发展变化的各种消息、情况、资料和数据的总和。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 第一节 物流市场营销信息系统 （二）物流市场营销信息的功能 1.市场营销信息是物流企业经营决策的前提和基础。 2.市场营销信息是制定物流企业营销计划的依据。 3.市场营销信息是物流企业实现营销控制的必要条件。 4.市场营销信息是物流企业进行内外协调的依据。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 第一节 物流市场营销信息系统 （三）物流市场营销信息的类型 1.按照物流市场营销信息产生的过程不同可分为原始信息和加工信息。原始信息的真实性是加工信息的可靠性保证；加工信息是原始信息的提炼、简化和综合。 2.按照物流市场营销信息产生的领域不同可分为内部信息和外部信息。内部信息是与企业内部资源有关的信息；外部信息是与企业外在（市场）环境有关的信息。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 第一节 物流市场营销信息系统 （三）物流市场营销信息的类型 3.按照信息的作用不同可分为计划信息、控制及作业信息、统计信息和支持信息。 4.按照物流市场营销信息发生的时间顺序可分为先导信息、实时信息和滞后信息。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 第一节 物流市场营销信息系统 （四）物流信息系统 物流信息系统是以人为主导，利用计算机软件、硬件、网络及其它办公设备，进行物流营销信息的收集、传输、加工、存储、更新和维护，支持物流企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化人机系统。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 第一节 物流市场营销信息系统 （四）物流信息系统 1.内部报告系统：主要是物流企业经营结果的信息，以内部会计系统为主，以销售报告系统为辅，是营销系统中最基本的系统。 2.市场信息系统：主要是外部服务环境正在发生的变化，是向营销决策人员提供营销环境各种因素发展情报的一整套信息来源和程序的系统。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 第一节 物流市场营销信息系统 （四）物流信息系统 3.市场调研系统：收集市场营销活动中的特定问题的第一手资料并加以分析研究，写成报告供决策者参考。 4.市场分析系统：对内部报告系统、市场信息系统和市场调研系统所获取的数据资料进一步分析归纳，得出结论，为营销决策服务。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 第一节 物流市场营销信息系统 （五）建立物流信息系统的原则 1.完整性原则：物流信息系统应该是具有完整的信息处理能力，全面覆盖物流市场营销各环节。 2.可靠性原则：物流信息系统能够准确地收集信息并且稳