什么是互联网思维(授课版).ppt

极致思维 法则7：服务即营销 四、迭代思维（对创新流程的理解） 迭代其实是软件开发、更新升级的术语，在这里用作思维，指的其实是对用户需求的敏锐觉察和快速响应。 其核心有两点，一个是“微”，一个是“快”。 互联网产品能够做到迭代主要有两个原因： 1）产品从供应到消费的环节非常短； 2）消费者意见反馈成本非常低。 迭代思维 法则8：小处着眼，微创新 “微”，要从细微的用户需求入手，贴近用户心理，在用户参与和反馈中逐步改进。“可能你觉得是一个不起眼的点，但是用户可能觉得很重要”。 校园卡圈存项目开发 迭代思维 法则9：天下武功，唯快不破 “天下武功，唯快不破”，只有快速地对消费者需求做出反应，产品才更容易贴近消费者。 这里的迭代思维，对传统企业而言，更侧重在迭代的意识，意味着我们必须要及时乃至实时关注消费者需求，把握消费者需求的变化。 比如我们自己的项目开发：校园卡圈存项目 五、流量思维（对经营模式的理解） 未来的竞争是对用户注意力的争夺，拥有用户者为王，而不是资源占有者。 流量的本质是用户关注度（信息过剩与注意力稀缺） “目光聚集之处，金钱必将追随”，流量即金钱，流量即入口，流量的价值不必多言。 流量思维 法则10：免费是为了更好地收费 免费模式主要有三种：第一，基础免费，增值收费；第二，短期免费，长期收费；第三，此处免费，他处收费。 免费的玩法： 在别人收费的地方免费； 羊毛出在狗身上 零利润也是免费 免费本质是不存在的，而是将价值链拉长。 流量思维 法则11：坚持到质变的“临界点” “今天很残酷，明天更残酷，后天会很美好，但绝大多数人都死在明天晚上，看不到后天的太阳。”——马云 流量怎样产生价值？ 注意力经济时代，先把流量做上去，才有机会思考后面的问题，否则连生存的机会都没有。? 坚持不容易，且行且珍惜 六、社会化思维（对关系链、传播链的理解） 在社会化商业时代，用户以网的形式存在。 社会化思维的根本就是我们都在网中 社会化思维 法则12：利用社会化媒体，重塑企业和用户沟通关系 企业与用户的关系 速度快，可信度高，成本低 口碑营销不是自说自话，一定是站在用户的角度、以用户的方式和用户沟通。 社会化思维 法则12：利用社会化媒体，重塑企业和用户沟通关系 小米拥有近百人的团队负责新媒体运营，论坛30人、微博30人、微信20人、百度知道10人、QQ空间5人。以微博为例， 30多名微博客服人员，每天处理私信2000多条，提及、评论等四五万条。通过在微博上互动和服务让小米手机深入人心。 有哪些信誉好的足球投注网站和分享成为互联网时代营销模式变革的核心内容； ---有哪些信誉好的足球投注网站为王、口碑营销 尼尔森数据85%的消费者更相信来自网友和博客的推荐； 内容即广告，互动即传播。当你的内容足够好的时候，它本身就已经是广告了。现在一切产业皆媒体，人人都是媒体人，每个人都在社会化媒体的节点上，只要我们一个转发，一个分享，它就是一个媒体的传播。所以只要你的内容好，就一定可以传播开去. share 分享 Attention关注 Interest兴趣 Search有哪些信誉好的足球投注网站 AISAS模型 AIDMA模型 Attention关注 Interest兴趣 Desire渴望 Memory 记忆 Action 购买 Action 购买 社会化思维 法则12：利用社会化媒体，重塑企业和用户沟通关系 玩法： 痛点 笑点 泪点 热点 社会化思维 法则12：利用社会化媒体，重塑企业和用户沟通关系 社会化思维 法则13：利用社会化网络，重塑组织管理和商业运作模式 众包是以“蜂群思维”和层级架构为核心的互联网协作模式，意味着群体创造，不同于外包、威客，更强调协作。? 维基百科，宝洁，小米 聚沙成塔，众筹融资 七、大数据思维（对企业资产、竞争力的理解） “缺少数据资源，无以谈产业；缺少数据思维，无以言未来” 大数据思维，是指对大数据的认识，对企业资产、关键竞争要素的理解。? 大数据思维 法则14：数据资产成为核心竞争力 用户在网络上一般会产生信息、行为、关系三个层面的数据，比如用户登录电商平台，会注册邮箱、手机、地址等，这是信息层面的数据；用户在网站上浏览、购买了什么商品，这属于行为层面的数据；用户把这些商品分享给了谁、找谁代付，这些是关系层面的数据。 阿里巴巴是成功运营数据资产的典范。 大数据思维 法则15：大数据的价值不在大，而在于挖掘 大数据思维首先就是要能够充分理解数据的价值，并且知道如何利用大数据为企业经营决策提供依据，即通过数据处理创造商业价值 互联网时代不缺乏数据，人们的行为、交流的内容统统通过计算机、手机等各种终端在网上留下各式各样的痕迹，组成所谓的“大数据”。真正缺乏的是认识这些数据重要性的眼光和利用这些数据创造新价值的思维和行动。 深入思考：银行