《第03章计划2.ppt

二、计划在护理管理中的意义 有利于实现组织目标：使各方面的行动获得明确的指示和指导 有利于应对突发事件：制定适应变动的最佳方案，可以有效回避风险 有利于合理使用资源：减少重复行动和多余的投入，有利于提高管理效益和经济效益 有利于控制工作：纠正偏差 有利于提高护理质量：减少差错发生，保证病人和护理工作安全 制定目标的原则： 1、全面性原则： 制定计划要具有全局观念、整体观念,目标要能反映单位的全面工作，体现单位的基本任务。既要考虑到国家、社会、上级，又要考虑到左邻右舍、单位本身；既要着眼于未来，又要立足于现实；既要看到单位的内部条件，又要了解单位的外部环境等。通过综合分析多方面的情况，最后做出决断。这样可以避免片面性，防止顾此失彼。 2、重点性原则： 明确工作重心，抓住主要矛盾,必须明确工作重心，抓住主要矛盾，避免分散精力和资源，以便把有限的人力、物力和财力优先用于解决最关键、最迫切的问题上。制定目标还要有针对性。要切中要害，为单位所急，为群众所想。使大家产生一种共同的紧迫感和危机感，激发群众齐心协力改变单位面貌。这样的目标，容易形成较大的凝聚力，容易见效，也容易较快地形成良性循环。 3、先进性原则： 能促人前进，具有挑战性, 制定目标的先进性原则具体体现在：一是制定目标必须坚持高标准、严要求。各岗位目标应形成梯度递进之势，应形成目标链条，而不是指标的简单复制，标准高，才能起点高；要求严，工作才能满负荷。二是制定目标要着力挖潜，提倡竞争，勇于创新。 4、可行性原则： 符合客观实际,要求目标制定必须符合客观实际，经过努力能够实现。 5、灵活性原则： 具有一定的可调性,对于实施过程中可能发生的环境、条件变化，以及来自其它方面的随机性干扰，目标本身要具有一定的适应能力。。 护理工作计划: 一、加强护士在职教育，提高护理人员的专业素质 二、护理安全是护理管理的重点，安全工作长抓不懈 三、转变护理观念，提高服务质量 四、合理利用人力资源，避免人浮于事的局面 五、树立法律意识，规范护理文件书写 六、加强院感知识培训，严格执行医院感染制度，预防和控制院内感染的发生 相关工作目标措施之一 一、加强护士在职教育，提高护理人员的专业素质的措施 1.强化相关知识的学习掌握 2.重点加强对护士的考核，强化学习意识 3.做好低年资护士的传，帮，带工作 4.提高护理人员的素质，优化护理队伍。 相关工作目标措施之二 二、护理安全是护理管理的重点，安全工作长抓不懈 1.护理人员的环节监控 2.病人的环节监控 3.时间的环节监控 4.护理操作的环节监控 5.护理部不定期的进行护理安全隐患检查。 相关工作目标措施之三 三、转变护理观念，提高服务质量 1、培养护理人员树立“以病人为中心”的观念 2、注重收集护理服务需求信息 3、严格执行查对制度 4、深化亲情服务，提高服务质量。 相关工作目标措施之四 四、合理利用人力资源，避免人浮于事的局面 护士比例搭配未达到要求，护士的人员少。工作繁重，护士长应根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源，弹性排班，增加高峰期上班人数，全科护理人员做到工作需要时，随叫随到，以达到保质保量为病人提供满意的护理服务。 相关工作目标措施之五 五、树立法律意识，规范护理文件书写 随着人们法律意识的提高，医疗事故处理条例的颁布，如何在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。 相关工作目标措施之六 六、加强院感知识培训，严格执行医院感染制度，预防和控制院内感染的发生 加强医院感染的培训，学习医院感染管理办法，采取行之有效的措施，防止院内感染的暴发和流行。 分析P37案例 激励作用： 提高组织成员的工作自主性及责任感,一个可行的并富有挑战性的组织目标，通常可以起到鼓舞士气和激励人心的作用。同时人们对目标的期望值，又会给人们带来克服困难的勇气和力量。此外，在目标管理的过程中，如果能使组织成员的自我价值不断得以实现，那么，就会促使他们在新的更高的起点上努力奋进。所以，管理者应该不断地研究目标激励的运用方法，不断地激励组织成员为完成组织目标而努力工作。 协调作用： 可以使部门和成员之间思想和行动协调,在组织目标的指引下，组织之间、个人之间容易产生相互之间的了解、沟通与认同感，这些都是组织凝聚力产生的重要基础。所以，管理者应该利用目标管理的方法，来强化组织内部的凝聚力。 推动作用： 可以激发动力，鼓舞士气,这个过程能有效地启动组织成员对组织目标产生自觉意识，能引发组织成员对追求目标实现的强烈愿望。这些都是对实施目标管理所作的前期准备，也是目标管理的启动阶段。 标准作用： 管理目标本身就是一杆标尺。它不