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第二课　人际关系的心理学原理 问题1：什么是人际关系？　　 　　人际关系，是指人们通过交往而形成的人与人之间的一种心理关系和相应的行为表现。 问题2：回忆一下，你在大学里面的第一个朋友。 问题3：人际关系形成的基本原理到底是怎样的呢？ Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 一、人际关系的心理基础 　　人的心理分为知、情、意三层结构。 　　知－－认识系统； 　　情－－动力系统； 　　意－－控制系统。 　　受人的心理结构的影响，人际关系的心理结构成分也由人际认识、人际情感、人际行为三部分构成。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 　　认知成分包括对他人和自我的认知，还有对人际关系的认识三部分。 　　情感成分是指交往双方相互之间在情绪上的好恶程度及对交往现状的满意程度，还包括情绪的敏感性及对他人，对自我成功感的评价态度等。 　　积极情感、消极情感 　　人际关系在心理上总是以满意不满意、喜欢不喜欢等情感状态为特征，人际情感是人际关系的核心。 　　行为成分主要包括活动的结果、活动和举止的气度、表情、手势以及言语等所能测定与记载的一切量值。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 人际关系成分模式 认知（基础） 人际关系 情感（动力） （成分） ? 行为（外在 　　　　表现） 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 二、人际关系的心理过程 （一）基本心理原理 　　人际心理关系的建立和发展是一个过程，是一个长期积累的过程。 　　谈朋友、处对象、跑关系、拉业务、攀亲威 陌生人 认识 熟悉 忘记 敌对关系 友好关系 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 美国学者杰尔·厄卡夫、维利·伍德提出关系金字塔： 看 重与我 关系的人 尊重我的人 对我友好的人 喜欢我的人 知道我名字的人 连我名字也不知道的人 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. （二）良好人际关系的形成与发展 1、奥尔特曼、泰勒 认识定向、情感探索、感情交流、稳定交往 2、莱文格、斯诺克 零接触阶段、觉察阶段、表面接触阶段、 情感探索阶段、情感交换阶段、稳定情感阶段 3、一般来说可分成四个时期 注意时期、确认时期、融合时期、稳固时期 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 四个时期：注意时期、确认时期、融合时期、稳固时期 注意时期 确认时期 融合时期 稳固时期 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 注意时期 必要的初始阶段 零接触状态，双方处于相望时期 　　具有特殊个性