《管理与管理学1.ppt

东莞理工学院工商管理系 管理学 教学核心内容 第一章　管理与管理学 知识点： 一、管理的定义 二、管理的性质与职能　　 三、管理者的角色 四、管理者的技能与层次 五、管理学的研究对象 ＊一、管理的定义 　　　管理是通过决策、计划、组织、领导和激励、控制和创新等职能的发挥来分配、协调包括人力资源在内的一切可以调用的资源，以实现组织目标的活动过程。 ＊二、管理的职能 职能有７：信息获取／决策 计划／组织／领导／控制／创新 １．基本职能有４：计划／组织／领导／控制 ２．需要把握每个职能的基本概念 管理基本职能的关系 管理职能关系（2） ＊三、管理者及＊＊管理者层次 管理者的定义： 管理者是指履行管理职能，对实现 组织目标负有贡献责任的人。 　　　简单地地理解：管理者是指组织中从事管理的人． ＊＊2、管理者的层次 　按管理层次（见下表）划分 高层管理者：决策层 中层管理者：执行层 基层管理者：作业层 ＊＊四、管理者的角色 根据亨利·明茨伯格的一项被广为引用的研究，管理者扮演着十种角色，这十种角色可被归入三大类：人际角色、信息角色和决策角色。明茨伯格的管理者角色理论可用图1—2来表示。 ＊五、管理者的技能 根据罗伯特．卡茨的研究：三类技能 　　技术技能 　　人际技能 　　概念技能 人际技能对于各种层次管理的重要性可以用图1—3来表示。由图看出，人际技能对于所有层次管理的重要性大体相同。 ＊＊六、管理的性质 ＊＊＊（一）管理的科学性与艺术性 1 、科学性: 　　　　管理作为一个活动过程，具有基本客观规律。 强调管理活动必须要以反映管理客观规律的管理理论的方法为指导，掌握科学的方法论。 2 、管理的艺术性 3 、管理的科学性和艺术性的关系 ＊＊＊2、管理属性 管理二重性是指：管理既有同生产力相联系的自然属性，又有同生产关系相联系的社会属性。 自然属性 ：同生产力相联系的管理的普遍性，是由生产力决定的。 社会属性 ：同生产关系相联系的管理的特殊性，是由生产关系决定的。 管理的二重性为重点内容哦！！－－ 管理属性的关系图 ＊＊学习管理二重性的意义（补充） 或者说是理解＼把握．．管理二重性原理的重要性＼意义： １．管理的二重性体现了生产力和生产关系之间的辨证关系 ２．管理的自然属性要求我们对西方的管理理论．方法和技术能够大胆的吸收和就借鉴． ３．管理的社会属性要求我们学习西方的管理理论．方法和技术时要有原则性，必须认清剥削阶级的本质，有批判的吸收． ４．任何管理理论和方法都有时代背景，要求我们学习时能根据实际情况，因地制宜． ＊＊七．管理学及其研究对象（补充） 什么是管理学？ 管理学是研究管理的基本原理．基本方法及规律性的科学 所以，管理学的研究对象是： ．．．．．．．．．．．．．．？ 第三节 管理思想（理论）的演变 　　古典理论是古典的，然而也是现代的，古典管理的精华永存。 ——主讲教师的话 本节内容 一．泰罗的“科学管理”理论 二．法约尔的一般管理（组织管理）理论 三．韦伯的行政组织管理理论 四．梅奥的人际关系学派理论 五．现代管理理论主要学派的基本观点 六．彼得.圣吉的学习型组织理论 管理理论脉络图（时间线索） ＊＊＊一．泰罗的“科学管理”理论 １．泰罗：科学管理之父，＜＜计件工资制＞＞＜＜车间管理＞＞＜＜科学管理原理＞＞１９１１ ＊＊２．理论内容： １）工作定额原理 ２）标准化原理 ３）能力与工作相适应原则 ４）计件工资报酬制度 ５）计划职能与执行职能相分开原则 职能工长制 例外原则 ＊＊二．法约尔的一般管理理论要点 （一）企业的基本活动与管理的五项职能 　　　商业活动 　 财务活动 　　　　　　　安全活动 （采购销售和交换）　　　（资金的筹措和适用）　　（ 财产和人身保护） 　　　 主管人员的活动 　　技术活动 　　 管理活动 　　　 会计活动 （生产，制造）　　 （计划．组织．指挥．协调．控制）　（盘点成本及统计） （二）管理的14条原则 １，劳动分工 ２，职权和职责