《管理学原理.1.ppt

管 理 学  袁艺 讲师 管理学博士 课程属性 课程属性 管理学是经济管理类专业的基础课程，是介于社会科学与自然科学之间的一门交叉科学。 管理学的背景 产业革命(Industrial Revolution) 大型生产组织需要正式的管理，从而避免组织混乱 劳动分工(Division of labor) 狭窄的多样化工作需要正式管理，从而提高劳动效率 管理学起源 管理运动的“三次高潮” 管理学起源 第一次高潮：1911－1912年东方铁路公司票价案 1911年东方铁路公司要提高客货运价，遭到货主和公众反对。马萨诸塞州州际商业委员会为此举行一次听证会，公众方的律师布兰戴维斯(Brandeis)邀请泰罗等11位工程师作证；只要采用科学管理的技术和方法，铁路公司不必提高票价同样可以盈利。结果公众方胜诉，同时也将科学管理引入了社会。 管理学起源 第二次高潮：1920－1923年通用汽车公司改组案 1920年美国通用汽车公司的改组。当时公司濒临倒闭，小斯隆(Alfred P. Sloan Jr.)就任总经理，对公司进行了大刀阔斧的改组--实行“集中政策控制下的分权制”，建立多个利润中心。公司很快恢复元气，从而提出管理的范围不仅仅是生产管理，而是更加广泛的理念。  管理学起源 第三次高潮：1924-1932年梅奥霍桑试验 1924-1932年梅奥在美国西屋电气公司霍桑工厂进行的试验，结论引起轰动 研究结论强调需要注意人的因素，这可以看作是管理科学的里程碑之一，是一个重要的转折点。  管理学科发展现状 这是最好的时代，这是最坏的时代；…人们面前应有尽有，人们面前一无所有；…。 ——狄更斯 . 双城记 管理学科发展现状 “管理理论丛林”（1961） 重访“管理理论丛林”（1980） “新管理丛林”（1990s） 管理学科发展现状 “管理理论丛林”（1961） 孔茨在其发表的《管理理论丛林》一文中，惊叹于管理理论处于“热带丛林”状态。 管理学科发展现状 重访“管理理论丛林”（1980） 当孔茨重访“管理理论丛林”的时候，管理理论不但没有形成统一的一般管理理论，而且由原来的六个学派扩大到了十一个学派，他不得不承认：“我们仍然处在管理理论丛林时代”。 管理学科发展现状 “新管理丛林”（1990s） 20世纪末，管理理论不仅没有走出管理丛林状态，甚至有愈加严重的趋势，企业流程再造、学习型组织、全面质量管理等理论仍在不断被推出，有研究者称其为“新管理丛林”。 管理丛林的共性 概念界定 教学参考资料 教材 周三多 陈传明 主编，管理学原理，南京大学出版社，2006。 教学参考资料 参考书目 1.《管理学》，（美）斯蒂芬·P·罗宾斯，中国人民大学出版社，2003年版； 2.《管理学》， （美） 哈罗德·孔茨，海因茨·韦里克，经济科学出版社，1993版。 教学简介 考核方式 平时成绩占20% ： 期中考试占20％； 期末考试占60%； 采取闭卷考核方式。 1. 企业与管理 1.1 企业与一般社会经济组织 － 对象 1.2 企业管理的特征与内容 － 内涵 1.3 管理方法论基础 － 方法 1.1 企业与一般社会经济组织 1.1.1 管理的对象：组织 1.1.2 盈利性组织：企业 1.1.1 管理的对象：组织 组织的概念 组织的要素 管理：组织要素的整合 1.1.1 管理的对象：组织 组织的概念 一群人为了实现某个共同目标而结合起来协调行动的集合体。 1.1.1 管理的对象：组织 组织的要素 组织成员：是一定数量的个人的集合体 组织目标：组织治理达到的目的，包括终极目标和阶段目标 组织活动：组织活动的内容有组织目标的性质决定 组织资源：人的劳动、信息、物质条件、资金等 组织环境：组织作为社会的基本单位，与社会的其他单位发生各种联系。 1.1.1 管理的对象：组织 管理：组织要素的整合 整合的目的 整合的内容 1.1.1 管理的对象：组织 整合的目的 组织的各种要素相互协调，使组织能够在实现目标的基础上生存和发展。 1.1.1 管理的对象：组织 整合的内容 要素内部整合 组织成员的整合 组织目标的整合 组织活动的整合 组织资源的整合 要素间的整合 ? 活动与环境的整合 目标与活动的整合 活动与人的整合 1.1.2 盈利性组织：企业 企业的概念 企业的任务 企业的活动 企业活动的特征 1.1.2 盈利性组织：企业 企业的概念 根据市场反映的社会需求来组织和安排某种商品的生产和销售的社会经济单位。 1.1.2 盈利性组织：企业 企业的任务 满足社会需要 获取利润 1.1.2 盈利性组织：企业 企业的活动