《管理学原理.3.ppt

管 理 学  袁 艺 管理职能 3. 经营条件研究 3.1 经营条件研究的意义 3.2 经营条件研究的内容 3.3 经营条件研究的程序和方法 3.1 经营条件研究的意义 经营条件 外部经营环境 内部企业条件 3.1 经营条件研究的意义 3.1.1 经营环境研究的必要性 3.1.2 内部条件分析的必要性 3.1.3 经营条件研究的作用 3.1.1 经营环境研究的必要性 外部环境对组织的意义 外部环境变化对组织的影响 3.1.1 经营环境研究的必要性 外部环境对组织的意义 组织存在的土壤，既为组织活动提供条件，也对组织活动起制约作用。 3.1.1 经营环境研究的必要性 外部环境变化对组织的影响 一是为组织发展提供新的机会 二是为组织的生存造成某种不利的威胁 3.1.2 内部条件分析的必要性 内部条件的含义 内部条件的利用 3.1.2 内部条件分析的必要性 内部条件的含义 企业对内部资源的拥有情况和利用能力。 客观上拥有的资源数量是有限的 主观上对资源的利用能力也是有限的 3.1.2 内部条件分析的必要性 内部条件的利用 要充分、有效的利用资源，就必须研究组织在客观上对资源的占有情况以及在主观上对资源的利用情况，找出组织在资源利用上的优势和劣势，一直到组织正确选择资源的利用方向和方式。 3.1.3 经营条件研究的作用 提高组织决策的正确性 提高组织决策的及时性 提高组织决策的稳定性 3.2 经营条件研究的内容 3.2.1 外部经营环境研究 3.2.2 企业内部条件分析 3.2.3 市场研究 3.2.1 外部经营环境研究 政治环境 社会环境 经济环境 技术环境 3.2.1 外部经营环境研究 政治环境 一个国家的社会制度，执政党的性质，政府的方针、政策、法令等 。 3.2.1 外部经营环境研究 社会环境 由生活在一定社会中的人口因素以及相应的人们的态度、要求、期望、信念等构成。 人口因素：人口地理分布、人口密度、年龄结构、受教育程度 社会历史文化 民族风俗 社会习惯和整体价值观以及普遍性的行为准则 3.2.1 外部经营环境研究 经济环境 宏观经济环境 指一个国家的人口数量及其增长趋势，国民收入、国民生产总值及其变化情况以及通过这些指标能够反映的国民经济发展水平和发展速度。 微观经济环境 企业所在地区或所需要服务地区的消费者的收入水平、消费偏好、储蓄情况、就业程度等因素。 3.2.1 外部经营环境研究 技术环境 指科学技术发展变化的派生效应 新兴科技带来生产率的提高 生产方式改变 产品的多样化等 3.2.2 企业内部条件分析 人力资源 物力资源 财力资源 3.2.2 企业内部条件分析 人力资源 分析各种不同类型的人员的数量、素质和使用状况。 3.2.2 企业内部条件分析 ?物力资源 分析在组织活动过程中需要运用的物质条件的拥有数量和利用程度。 3.2.2 企业内部条件分析 财力资源 财力资源是一种能够获取和改善组织其它资源的资源。 财力资源研究就是要分析组织的资金拥有情况（各类资金的数量）、构成情况（自有资金与债务资金的比重）、筹措渠道（金融市场或商业银行）、利用情况（组织是否把有限的资金使用在最需要的地方），分析组织是否有足够的财力资源去组织新业务的拓展、原有活动条件和手段的改造，在资金利用上是否还有潜力可挖等。 3.2.3 市场研究 市场需求研究 市场供给研究 3.2.3 市场研究 市场需求研究 市场总需求研究 需求结构研究 消费者购买力研究 购买动机研究 3.2.3 市场研究 市场供给（竞争）研究 对象 内容 指标 影响因素 3.2.3 市场研究 市场供给（竞争）研究 对象 显在竞争对手 潜在竞争对手 3.2.3 市场研究 市场供给（竞争）研究 内容 基本情况 主要竞争对手 竞争对手发展动向 3.2.3 市场研究 市场供给（竞争）研究 指标 销售增长率 市场占有率 产品获利能力 3.2.3 市场研究 市场供给（竞争）研究 影响因素 产品的质量 产品的价格 消费者对产品的认识程度 购买便利程度 售后服务 3.3 经营条件研究的程序和方法 3.3.1 经营条件研究的程序 3.3.2 市场调查 3.3.3 市场预测 3.3.1 经营条件研究的程序 六阶段工作 确定课题 提出假设 收集资料 资料处理 市场预测 提出报告 3.3.2 市场调查 设计合理的调查表 选择恰当的调查对象 采用适当的调查方法 3.3.2 市场调查 设计合理的调查表 选择恰当的提问方式： 自由问答式：收集资料的范围比较广泛，种类比较多，但整理资料较困难 多项选择式：调查结果比较容易整理，但收集资料的局限性较大。 注意问题回答的可行性：易于理解，有能力回答，不占用过多时间； 注意问题的准确性：问