《管理学原理第四章.ppt

第四章 计 划 第一节 计划的基本概念 一、计划的含义 1. 定义 计划是组织根据环境的需要和自身的特点，在科学预测的基础上，确定组织在一定时期内的目标，并通过计划的编制、执行和监督来协调、组织各类资源以顺利达到预期目标的活动。 2. 计划工作的内容 1）确定组织目标 2）制定保证目标实现的全局战略 3）构建计划体系 二、计划的作用 1. 指引方向，协调工作 2. 降低风险，掌握主动 3. 优化资源配置，减少浪费，提高效益 4. 提供检查与控制标准 三、计划的特征 1. 计划的普遍性 1）任何管理活动都需要计划 2）计划是所有管理者应有的职能 2. 计划的前瞻性 3. 计划的有效性 4. 计划的稳定性和弹性 四、计划的类型 1. 按计划期的长短划分 1）长期计划 5年以上 2）中期计划 1年以上，5年以下 3）短期计划 1年或1年以下 2. 按计划范围的广度划分 1）战略性计划 战略性计划是由高层管理者制定的应用于整个组织、为组织设立总体目标以寻求组织在环境中的地位的计划 2）作业性计划 规定总体目标如何实现的细节计划称为作业计划 3. 按计划的明确程度划分 1）指导性计划 只是规定一些重大方针，指出重点但不局限于具体目标和行动方案 2）具体性计划 具体性计划具有明确规定的目标、行动步骤以及操作指南 4. 按计划的职能划分 1）生产计划 2）销售计划 3）人力资源开发计划 4）财务计划 5. 按制定计划的组织在管理系统中所处的层级划分 1）高层计划 高层计划是为了实现组织长期目标的总体设计和谋划 2）低层计划 低层计划是关于具体的业务活动的执行计划 3）中层计划 中层计划着眼于组织内部的各个组成部分的定位及相互关系的确定，兼有高层计划和低层计划两者的特征 五、计划的表现形式 1. 宗旨 宗旨是指社会赋予组织的基本职能和基本使命 2. 目标 指一定时期的目标或各项具体目标，是宗旨的具体化 3. 战略 战略是为实现组织长远目标所选择的发展方向，所确定的行动方针以及各类资源分配方案的总纲 4. 政策 政策是在管理中处理各种具体问题的一般规定，是用文字来说明的、用来指导和沟通思想与行动的、协调一致的意见 5. 程序 固定的工作程序一般是一种经过优化的计划，是对大量日常工作过程及工作方法的提炼和规范。程序规定了处理例行问题的解决方法和步骤 6. 规则 规则是一种较为简单的计划，规则规定了在各种情况下什么是必须做的，什么是不必做的，规定了指导行动的是非标准 7. 规划 规划是综合性的、纲要性的计划，包括目标、政策、程序、规则、任务分配、要采取的步骤、要使用的资源，以及为完成既定行动方针所需的其他因素 8. 预算 1）预算是以数字来表示预期结果的报表，可以称为“数字化”的计划 2）预算是一种主要的控制手段，是计划和控制工作的联结点 第二节 计划工作的程序与方法 一、计划工作的程序 1. 估量机会 估量机会包括对计划的外部环境和内部条件进行分析，发现可能出现的机会，并评估组织对于机会把握的能力 2. 确立目标 确定组织目标的原则 1）体现组织的整体发展战略 2）必须具有具体性和可检验性 3）必须具有可行性和挑战性 4）主次分明 5）相互协调 3. 确定计划前提 对组织未来的内外环境和所具备的条件进行分析和预测，弄清计划执行过程中可能存在的有利和不利条件 组织在确定计划前提时须进行的预测 1）经济形势预测 包括宏观经济环境以及与计划内容密切相关的那部分环境因素 2）社会环境预测 指对社会、政治、法律、文化时尚等的发展趋势及其对组织的影响的预测 3）市场预测 包括市场环境的变化，供货商、批发商、零售商、消费者的变化，以及竞争对手的变化等 4）技术发展预测 5）资源预测 既要对已有资源的