《自考企业管理咨询第一章咨询原理.ppt

《企业管理咨询》 课程代码：00154 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 2015年全球管理咨询公司排名 1.贝恩咨询（Bain Company） 2.麦肯锡咨询（McKinsey Company） 3.波士顿咨询公司BCG（The Boston Consulting Group） 4.普华永道-斯略特咨询（PwC , Strategy ） 5.德勤（Deloitte Consulting LLP） 6.普华永道（PwC） 7.Brattle集团（The Brattle Group） 8.奥纬咨询（Oliver Wyman） 9.剑桥集团（The Cambridge Group） 10.埃森哲（Accenture） Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 麦肯锡的寓言：麦肯锡与牧羊犬 有一个老头，正在草地上放羊，忽然走来一个年轻人，年经人走到老头面前说：老先生，我可以为您服务，我将告诉您您的这群羊有几头，作为酬劳您需要给我一头羊。 老头还未作答，年青人就开始了工作，年轻人用笔记本电脑无线上网，链接上NASA（美国宇航局）的内部网调动低轨道卫星，把卫星遥感成像的图片再通过软件分析，数十分钟后，年轻人再次走到老头面前：老先生，您的羊群共有763头。说完后他抱起一只羊就要走。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 麦肯锡与牧羊犬 老头这时叫住了年青人：年青人，如果我能猜出你就职的公司，你可不可以把酬劳还给我?可以，年轻人答。你是麦肯锡公司的，老头说。年轻人很惊讶，您怎么知道? 老头笑了：因为你具有该公司咨询人员的所有特点啊。第一，你不请自来。第二，你告诉我的分析结果是我本就知道的。第三，你抱走的不是羊，而是我的牧羊犬。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 1950年初，朝鲜战争到了剑拔弩张、一触即发的时刻。美国政府就发动朝鲜战争中国会否出兵的问题展开了反复的讨论。讨论的结果认为中华人民共和国刚刚成立，百废待兴，自顾不暇，不会也不敢出兵。 当时，美国对华政策研究室接到一个秘密情报：著名的决策咨询机构兰德公司，集中了大量人力和财力研究出了一项对美国来说非常有用的课题，“如果美国出兵朝鲜，中国的态度将如何”？研究成果出来以后，打算把它卖给美国。据说这个成果只有一句话，却索价500万美元（当时折合一架最好的战斗机）。 用500万美元买一句话，美国政府认为简直是发疯，他们一笑置之。 “中国将出兵朝鲜” Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 朝鲜停战后， 美国国会开始辩论“究竟出兵朝鲜是否有必要”的时候，才有人想起兰德公司的研究成果。 美国政府才以300万美元买下兰德公司的研究成果。 其实最终的研究成果只有7个字：“中国将出兵朝鲜。”另附了380页的论证材料。 美军侵朝司令麦克阿瑟谈起这件事时大为感慨地说：“我们最大的失策是：舍得几百亿美元和数十万军人的生命，却吝惜一架战斗机的代价。” Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 第一章 咨询原理 「学习目标」 明确管理咨询的概念与范围界定； 了解管理咨询的规范及其要求； 把握咨询学习的导向、方法与设计。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET