《课程复习.ppt

《管理学原理》课程复习 课程考试说明 1．考试采用闭卷， 满分100分，占总成绩70%； 2．题型与分数比例： 填空题： 10小题 10分 单项选择题： 10小题 10分 多项选择题： 5小题 20分 简答题 4小题 20分 计算题： 1小题 10分 案例分析题 2小题 30分 第一章 管理基础 1、管理的含义及性质。 2、为什么说管理既是科学又是艺术？ 3、管理系统及其构成。 4、管理职能的概念及内容。 5、管理者的角色：人际角色、信息角色和决策角色。 6、管理者的基本素质与基本技能： 素质：政治与文化素质、基本业务素质、身心素质 技能：技术、人际、概念 第二章 管理思想 1、泰罗科学管理理论的主要思想。 2、法约尔管理过程理论的主要管理思想。 3、人际关系理论的代表人物及主要观点。 4、激励理论的代表人物及其主要观点。 5、人性理论的主要观点：X理论、Y理论、 Z理论 第三章 管理的基本原理 1、管理原理的概念及特征。 2、系统原理、人本原理、责任原理、效益原理、伦理道德原理的主要观点。 3、管理系统原理对现代企业管理有何指导意义? 4、何谓“以人为中心的管理”？又如何实现“以人为中心的管理”? 第四章 管理本质 1、决策的原则与类型。 2、决策的基本程序。 3、决策的影响因素。 4、有关活动方案的决策方法： 确定型决策方法——盈亏平衡点产量法 风险型决策方法——决策树法（教材228页例6.3） 不确定型决策方法——乐观法、悲观法、后悔值法。 第五章 计划 1、计划工作的基本程序。 2、SWOT分析法的概念及基本步骤。 3、产业环境分析的五种竞争力模型。 4、一元线性回归预测法的应用。 5、目标管理的过程。 6、网络计划技术的基本原理。 第六章 组织 1、组织设计的原则。 2、管理幅度与管理层次的概念。 3、影响管理幅度的因素。 4、组织结构的类型及其优缺点和适用范围。 5、影响集权与分权的主要因素有哪些？ 6、分权的标志。 第七章 领导 1、领导的作用和基本方式。 2、领导者进行激励的一般性原则。 3、沟通的类别。 4、非正式沟通及其管理。 5、有效沟通的障碍和原则。 第八章 控制 1、控制的基本类型。 2、有效控制的基本程序及控制要领。 3、控制的基本方法。 4、全面质量管理的含义、特点及步骤。 第九章 创新 1、企业创新职能的基本内容。 2、企业管理创新的内容。 3、企业技术创新的内涵与源泉。 4、企业技术创新的类型。 谢 谢！ * * Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.S