SAPCRM系统TPM配置20121102.docx

TPM配置手册Version 2.0版本历史原始制作版本日期姓名注释1.0 2012.10.10张驰2.0 2012.11.02张驰文档复核版本日期姓名注释 目 录TPM配置手册11TPM基本配置41.1定义活动类型/对象/策略41.2定义比率来源41.3需要激活的服务41.4主数据相关配置41.5定义附加日期范围51.6定义产品缺省日期范围51.7定义产品计划基础61.8将用户BP分配给销售组织61.9间接关系61.10客户购买模式71.11因果关系71.12贸易促进重叠检查配置71.13市场营销项目中的购买处理82TPM系统集成配置82.1TPM与BW集成92.1.1定义目标系统92.1.2激活SAP NetWeaver BW更新92.1.3在BW中安装CUBE92.1.4定义计划参数文件组182.1.5维护BW系统CUBE中的特征值192.1.6更改CRM字段和信息对象间的映射192.2TPM与ERP集成配置202.2.1TPM条件相关配置传输202.2.2TPM条件技术在ERP的应用362.3条件技术在ERP系统中与PS WBS集成362.4ERP中定价条件类型与CO-PA集成393贸易花费配置423.1定义值的贸易花费423.2定义发票折扣检查的销售范围433.3定义花费概览434条件维护配置444.1创建条件维护组444.2定义条件生成444.3定义条件生成上限464.4分配条件生成类型464.5ERP返利处理474.5.1确定协议类型474.5.2定义协议的编号范围474.5.3定义等级增长返利485资金集成配置485.1定义资金集成的设置485.2定义资金确定参数文件496TPM、资金、索赔、ERP集成配置496.1ERP系统中激活业务功能496.2CRM系统中激活业务功能506.3在CRM系统中创建资金相关的订阅506.4在ERP中将返利协议类型设置为增强返利处理516.5激活来自版本4.6A的新回扣过程526.6激活扩展回扣处理536.7定义应计方法和应计参数文件536.8定义索赔的事务配置546.9定义索赔的基本配置566.10索赔有效性验证586.11索赔去除重复596.12BAdi：缺省配置和分配金额606.13促销管理中集成索赔管理606.14定义资金使用项目的集合类型616.15激活CRM Billing与ERP SD Billing的集成616.16索赔与争议管理的集成63TPM基本配置定义活动类型/对象/策略定义活动类型/对象/策略，系统路径为：IMG-客户关系管理-市场营销-市场营销计划和活动管理-基本数据-定义活动类型/对象/策略，如下图：定义比率来源定义比率来源为CRM系统，系统路径为：IMG-客户关系管理-贸易促进管理-基础数据-定义比率来源。这是一个影响整个系统，并且跨客户端的配置。SAP CRM EHP1使用CRM比率作为默认的设置。但是可以选择BW比率，关于两者的区别，详见ICP600 Page 670。需要激活的服务Funds Management for Marketing (CRM_MKT_FM)TPM(CRM_TPM_1)CRM_CF_1主数据相关配置在ERP中对客户主数据公司代码数据中【开票凭证】中回扣和价格确定进行设置。定义附加日期范围系统路径为：IMG-客户关系管理-市场营销-市场营销计划和活动管理-基本数据-定义附加日期范围。定义产品缺省日期范围系统路径为：IMG-客户关系管理-贸易促进管理-基本数据-产品-定义产品缺省日期范围。备注：此日期ID 1即为上面定义的附加日期范围日期ID 1，配置之后UI界面中填入【TPM订单生成日期】之后，产品的日期自动带出。定义产品计划基础系统路径为：IMG-客户关系管理-贸易促进管理-基本数据-产品-定义产品计划基础。备注：此处配置之后，TPM单据中产品基础中就会显示出产品。将用户BP分配给销售组织事务码为PPOMA_CRM，系统路径为：IMG-客户关系管理-主数据-组织管理-组织模型-更改组织模型，为销售组织分配职位，然后为职位分配持有人业务合作伙伴，系统自动带出持有人用户。这样配置之后，在做TPM单据时，系统根据用户所分配的组织架构，自动带出销售组织，当用户分配多个销售组织时，可以手动选择销售组织。间接关系间接关系是指批发商和间接客户之间的关系，TPM中使用间接关系，可以通过间接消费信息构建批发商全部的贸易花费，规划销售量。TPM单据中的间接促销选项如果勾选时，则需要使用间接关系。This function helps you manage your indirect lines of business by enabling you to establish links between indirect accounts